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衡水瑞好家具有限公司位于衡水市武邑縣橋頭開發(fā)區(qū)。
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技術(shù)支持：
1、24小時電話技術(shù)支持服務(wù)
本公司免費提供電話咨詢技術(shù)服務(wù)，解答用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，及時提出解決問題的建議和操作方法。
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對于電話咨詢解決不了的問題，經(jīng)用戶授權(quán)投標(biāo)人可通過電話或Internet遠(yuǎn)程登錄到用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行免費的故障診斷和故障排除。
3、定期巡檢：
每兩個月一次定期巡檢，預(yù)防并解決設(shè)備使用過程中存在的問題。工作包括對所有設(shè)備常規(guī)檢查、調(diào)整和潤滑。
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五、應(yīng)急方案和備品備件維護情況：
如果設(shè)備故障在檢修72小時后仍無法排除，我方將提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號檔次的備用設(shè)備供項目單位使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。
各分公司設(shè)有備品備件庫，備有大量的備品備件，能迅速提供貨物的備品備件，并保證采購人能夠及時買到維修所需的備品備件和易損件。
六、可提供的其他售后服務(wù)：
1、技術(shù)服務(wù)：我公司派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員，為采購人提供上門技術(shù)服務(wù)，確保所供貨物安全、正常運行。我方隨貨物向買方提供產(chǎn)品使用說明書及相關(guān)配件和技術(shù)資料。
2、培訓(xùn)服務(wù)：我方負(fù)責(zé)派出廠家專門負(fù)責(zé)售后的技術(shù)人員為買方的使用人員進行為期2天的免費技術(shù)培訓(xùn)，以滿足使用單位在日常管理、使用和維護方面的需求。