客戶(hù)對(duì)法國(guó)賽蒙電暖氣常見(jiàn)問(wèn)題的解答
1、設(shè)備是不是原裝進(jìn)口的？
答：是。賽蒙電采暖設(shè)備是法國(guó)原裝進(jìn)口的。
2、設(shè)備的熱效率是多少？
答：設(shè)備的熱效率在99.9%以上。因?yàn)橘惷呻姴膳O(shè)備是直接加熱空氣，沒(méi)有任何介質(zhì)的存在，電能直接轉(zhuǎn)換為熱能，所以熱轉(zhuǎn)換率近100%。
3、耗電量問(wèn)題(即運(yùn)行費(fèi)用)？
答：由于法國(guó)賽蒙電采暖設(shè)備本身自帶溫度感應(yīng)器和溫控器，所以當(dāng)環(huán)境溫度達(dá)到您設(shè)定的溫度的時(shí)候，設(shè)備就自動(dòng)停止運(yùn)行；當(dāng)環(huán)境溫度低于您設(shè)定的溫度的時(shí)候，設(shè)備會(huì)自動(dòng)加熱直到達(dá)到所設(shè)定的溫度。
在一般情況下，在采暖初期和采暖末期(即室外溫度比較高的時(shí)候)設(shè)備的一天的實(shí)際工作時(shí)間大概在2～3小時(shí)左右，隨著室外溫度的不斷降低，設(shè)備一天的工作時(shí)間也不斷的增長(zhǎng)，在室外溫度達(dá)到最低的時(shí)候設(shè)備一天的實(shí)際工作時(shí)間大概可能提高到13小時(shí)左右。所以當(dāng)一臺(tái)設(shè)備24小時(shí)處于開(kāi)啟狀態(tài)時(shí)，其一個(gè)采暖季每天的平均工作時(shí)間大概在7個(gè)小時(shí)左右。
我們對(duì)幾個(gè)全部運(yùn)用法國(guó)賽蒙電采暖設(shè)備采暖的小區(qū)進(jìn)行跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的一般使用費(fèi)用在16～28元/采暖季?m2。
4、各型號(hào)所適用的面積？
建筑物情況 平均每平米的配置
新建房屋(樓房的中間層) 約80--100W/m2
新建房屋(樓房的底層或頂層) 約100--120W/m2
老房屋(樓房的中間層) 約130--150W/m2
老房屋(樓房的底層和底層) 約150--170W/m2
平房(有保溫) 約180-200W/m2
平房(沒(méi)有任何保溫) 200-220W/m2以上
5、設(shè)備投資大概是多少？
答：在一般情況下，對(duì)于新建樓房、別墅、保溫很好的建筑，初投資在80～120元/建筑m2。
6、設(shè)備的使用壽命是多少年？
答：設(shè)備的正常使用壽命在25年以上。
7、設(shè)備表面溫度是多少？
答：設(shè)備的表面溫度<70℃，隔欄溫度<100℃。在這種情況下，即便是小朋友不小心碰到設(shè)備便面也會(huì)自動(dòng)把手離開(kāi)而不會(huì)被燙傷。
8、在浴室使用安全問(wèn)嗎？
答：設(shè)備的外殼保護(hù)等級(jí)為IP24，具有防水濺能力，可安裝在浴室的二類(lèi)區(qū)域(見(jiàn)樣本上的圖)；設(shè)備的絕緣等級(jí)達(dá)到CLASS Ⅱ，為雙重絕緣保護(hù)。達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的所有設(shè)備均可以用在浴室(歐洲標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)均如此)。
9、設(shè)備的工作原理是什么？
答：設(shè)備加熱房間空氣是根據(jù)空氣的自然對(duì)流來(lái)均勻的加熱室內(nèi)空氣的(看樣本上的圖)。熱空氣密度小，而冷空氣密度大，當(dāng)冷空氣在設(shè)備內(nèi)部被加熱以后不斷得從隔欄自動(dòng)排出來(lái)，而冷空氣不斷的從設(shè)備下面的隔欄進(jìn)入從而形成對(duì)流，直到從下面隔欄進(jìn)入的空氣溫度達(dá)到設(shè)定室內(nèi)溫度，設(shè)備停止加熱。
10、溫度的設(shè)定方法？
答：選擇適合自己的溫度檔位，操作方法見(jiàn)使用說(shuō)明書(shū)及上面第二點(diǎn)--電采暖設(shè)備的使用方法。
11、設(shè)備一天的運(yùn)行時(shí)間是多長(zhǎng)？
答：當(dāng)一臺(tái)設(shè)備24小時(shí)處于開(kāi)啟狀態(tài)時(shí)，其一個(gè)采暖季平均每天的工作時(shí)間大概在7個(gè)小時(shí)左右。(具體請(qǐng)查看問(wèn)題“3”的回答)
12、多長(zhǎng)時(shí)間能達(dá)到設(shè)定溫度
答:在設(shè)備開(kāi)啟后10分鐘左右人體就會(huì)有溫暖的感覺(jué)，大約1小時(shí)左右就能夠使整個(gè)房間的溫度達(dá)到穩(wěn)定的設(shè)定溫度。
13、設(shè)備的保修期是多少年？
答：設(shè)備的保修期為2年。
14、為什么不接地？
答：因?yàn)樵O(shè)備絕緣等級(jí)達(dá)到CLASS Ⅱ，為雙重絕緣設(shè)備，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或歐洲標(biāo)準(zhǔn)此類(lèi)設(shè)備都禁止接地。
15、安裝時(shí)有什么要求？
答：安裝請(qǐng)嚴(yán)格按照安裝使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行。特別要提醒用戶(hù)安裝的高度一定要嚴(yán)格滿足說(shuō)明書(shū)中的要求，設(shè)備的前面50cm內(nèi)不要有任何的遮擋物，不然會(huì)影響采暖效果和采暖舒適度。
16、設(shè)備外殼材質(zhì)
答：設(shè)備為鋼制外殼，涂有防銹漆、環(huán)氧樹(shù)脂涂層，不脫漆，不褪色，堅(jiān)固耐用，易于清理。
17、和斯寶亞創(chuàng)的區(qū)別
答：斯寶雅創(chuàng)是德國(guó)品牌，但至今為止，在歐洲沒(méi)有電采暖器生產(chǎn)廠。目前在中國(guó)銷(xiāo)售的同類(lèi)產(chǎn)品為天津生產(chǎn)（從歐洲進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)數(shù)字看到，部分產(chǎn)品為出口到歐洲再返回到中國(guó)）。
與其比較，法國(guó)賽蒙是有50多年的生產(chǎn)歷史，在法國(guó)有2個(gè)現(xiàn)代化工廠。目前在中國(guó)銷(xiāo)售的產(chǎn)品全部是真正的原裝進(jìn)口，全部系列產(chǎn)品具有CCC認(rèn)證（真實(shí)有效）。產(chǎn)品質(zhì)量可靠、技術(shù)先進(jìn)，同時(shí)具有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
18、與艾美特等國(guó)產(chǎn)高端品牌的區(qū)別
答：艾美特等國(guó)產(chǎn)品牌大部分產(chǎn)品是電暖器，雖然近年來(lái)有些品牌已開(kāi)始生產(chǎn)對(duì)流式產(chǎn)品（或叫歐式產(chǎn)品），但僅僅是外觀相近。
賽蒙與這類(lèi)產(chǎn)品的主要區(qū)別是：
? 加熱元件不同：賽蒙的加熱元件，加熱絲被密封，因?yàn)椴粫?huì)被氧化所以產(chǎn)品壽命不同，因?yàn)闊o(wú)光所以沒(méi)有光能損失，熱效率更高；
? 控制方法不同：艾美特等國(guó)產(chǎn)品牌一般采用檔位控制加熱量，新產(chǎn)品中也有采用了高低溫度點(diǎn)控制（如：16oC--22oC）。賽蒙的溫度控制是用戶(hù)可以在7--26oC之間任意選擇需要的室溫，控制精度±0.5oC，從而可以實(shí)現(xiàn)在滿足采暖需要的前提下最大的節(jié)省能源。
? 使用場(chǎng)所不同：艾美特等國(guó)產(chǎn)品牌叫電暖器，僅僅是給室內(nèi)加加熱，一般適用于對(duì)舒適性要求不高的場(chǎng)所；賽蒙是采暖設(shè)備，無(wú)論是南方還是北方，是可以用來(lái)主采暖并能保證采暖溫度和舒適度的產(chǎn)品。用戶(hù)可以買(mǎi)一臺(tái)臨時(shí)使用，更多用戶(hù)是在裝修中為整套房子采暖選配。
? 安全等級(jí)不同：賽蒙電采暖器的電氣安全等級(jí)高于艾美特等國(guó)產(chǎn)品牌電暖器，防護(hù)等級(jí)IP24、Class II，符合我國(guó)和國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，可以適用于衛(wèi)浴室的采暖，是替代浴霸的最好選擇。
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