售后服務(wù):
立輝專用汽車股份有限公司是一家具有自主研發(fā)能力的重點(diǎn)專用汽車制造企業(yè)。
服務(wù)原則:
在用戶嚴(yán)格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準(zhǔn))一年內(nèi),行駛里程不超過30000(自卸車除外)公里之內(nèi),因設(shè)計、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞,經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后,在三個工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門提交書面資料,售后服務(wù)部門確認(rèn)后實行三包服務(wù)。
具體服務(wù)如下:
1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主,修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品,需更換配件的只收取相關(guān)成本費(fèi)。
3、免費(fèi)培訓(xùn)操作員:
、 由我廠安排高級工程師現(xiàn)場指導(dǎo),學(xué)習(xí)理論及實際操作;
⑵ 掌握專用車的基本理論,性能以及功能;
、 按程序能熟練的操作;
、 能進(jìn)行正常的日常維護(hù),排除一般技術(shù)故障。
維修分支機(jī)構(gòu)、地點(diǎn)、服務(wù)時間、技術(shù)力量、聯(lián)系方式:
1、底盤(行駛部分)專業(yè)維修:可在當(dāng)?shù)氐妆P供應(yīng)企業(yè)的技術(shù)服務(wù)站正常走保、維護(hù)。詳細(xì)地址請參考隨車《保修手冊》。
2、專用裝置部分:我公司售后服務(wù)部在接受用戶請求后,將指派專業(yè)維修人員上門服務(wù)。
3、服務(wù)時間:省外維修,二十四小時內(nèi)將指派專業(yè)維修人員上門服務(wù);省內(nèi)維修,二十四小時內(nèi)維修人員可到達(dá)地點(diǎn)。
4、技術(shù)力量:按專業(yè)汽車改裝行業(yè)要求達(dá)到“工程師”等級的專業(yè)技術(shù)員。
5、凡在我公司有詳細(xì)登記、有聯(lián)系方式的用戶,售后服務(wù)部門將定期電話聯(lián)系或不定期回訪,做到詳細(xì)了解使用情況,及時排除車輛故障。
銷售熱線:17786254001 馬經(jīng)理
泰寧30方飼料車廠家”“零部件以次充好、副廠配件冒充正廠配件、使用假冒配件等,已經(jīng)不是什么秘密了。”鄭師傅介紹,同一個零部件,正、副廠配件的價格能差上幾倍、十幾倍,甚至幾十倍,這其中有著巨大的利潤空間,而大多數(shù)車主往往不懂得如何辨別,給維修廠留下了可乘之機(jī)煩惱三小問題故意夸大家在鄭州市金水區(qū)的李先生,在電話中向記者講述了他修車的經(jīng)歷。前段時間車出現(xiàn)了有節(jié)奏的異響,車開得快一點(diǎn)響聲就會大一點(diǎn),開慢一點(diǎn)聲音也會隨之減小。他把車開到市區(qū)一家上規(guī)模的維修單位,維修師傅檢查后說,是車的軸承壞了需更換,算了一下,至少需要2多元,李先生想車買來還沒多久,平時開得也少,怎么會出現(xiàn)這么多故障呢?帶著疑問,他把車開到了另外一家汽車維修廠,維修師傅看了后說,沒什么大毛病,就是有一塊鐵片插進(jìn)了輪胎里,結(jié)果只花了幾十元就排除了故障。