首先,讓我們明確一下什么是外呼系統(tǒng),它的分類有哪些,以及為什么我們會收到這類電話。
外呼系統(tǒng)其實是一套電話營銷軟件,它根據(jù)不同企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,通過向運營商申請并設(shè)置特定的電話線路,形成一個既可以在電腦上也可以在手機上操作的SAAS系統(tǒng),供企業(yè)員工打電話使用。那么,市面上琳瑯滿目的外呼系統(tǒng),對于電銷企業(yè)來說,應(yīng)該如何選擇合適的系統(tǒng)呢?
3. 人工外呼系統(tǒng):這種系統(tǒng)允許員工通過電腦或手機直接與客戶進行實時交談,以有效地溝通客戶需求,獲取潛在客戶并完成交易。