批量外呼:通過系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)和外呼功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)大量客戶的批量外呼。
客戶數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入:支持批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)到系統(tǒng)中,方便管理和使用。
外呼彈屏:在外呼過程中自動(dòng)彈出相關(guān)客戶信息,幫助更快了解客戶背景和需求。
通話錄音:對(duì)外呼過程進(jìn)行錄音,并將錄音文件存儲(chǔ)在云端,錄音可回放和下載。
語(yǔ)音外呼機(jī)器人:支持語(yǔ)音外呼機(jī)器人,提供自動(dòng)化的客戶溝通服務(wù)。
軟電話條:提供軟電話條界面,用于撥打電話切換坐席狀態(tài),幫助坐席員工更高效地進(jìn)行外呼工作。
客戶跟進(jìn)管理:記錄和管理客戶的跟進(jìn)情況,包括呼叫記錄、溝通內(nèi)容、跟進(jìn)任務(wù)等