首先，電話機器人就是通過技術(shù)人員搭建的專屬后臺，導入手機號后就可以自動撥打電話。在機器人后臺可以設(shè)置專門的銷售話術(shù)，通過阿里云、科大訊飛雙語音識別器識別客戶所說的關(guān)鍵詞，對應相應的話術(shù)進行回答，從而與客戶進行溝通。
與此同時，專業(yè)錄音師專門錄制聲音，用于機器人說話的聲音，這樣在與客戶進行溝通時，就會像是與真人在溝通一樣。
然后，機器人與客戶溝通的過程中，客戶如果提到?jīng)]有設(shè)置過的關(guān)鍵詞，機器人后臺會自動統(tǒng)計出來，這個時候需要不斷往里邊去加入新的關(guān)鍵詞，不斷地調(diào)整機器人的邏輯，這樣機器人就是越用越聰明，越用越流暢。
最后，在機器人使用過程中，碰到各種各樣的問題會有專門的售后客服和技術(shù)人員隨時解決，保障機器人的穩(wěn)定撥打。