隨著社會的發(fā)展以及現(xiàn)代化科學(xué)水平的提高，越來越多的人工服務(wù)器由電話機器人代替。智能化的電話機器人已經(jīng)慢慢的逐漸代替銷售和客服的部分工作，提高了效率，減輕了人工成本，提高了企業(yè)的利潤。電話機器人的功能強大，結(jié)合了語音識別等技術(shù)。已經(jīng)大大的顛覆了電銷的格局。
AI外呼機器人無需人工輸入電銷號碼，后臺一鍵批量導(dǎo)入號碼數(shù)據(jù)，待話術(shù)審核通過后，即可自動撥打，根據(jù)需求設(shè)置時間、撥打頻率等，機器人自動外呼更省時省力。
② 智能應(yīng)答
語音識別、自然語言處理語音合成三大技術(shù)支持，讓機器人更聽得懂、能理解、會說話，人機交互更流暢自然。
③ 客戶分級
AI機器人外呼可根據(jù)人機交互內(nèi)容自動判斷客戶意向，明確標(biāo)注客戶等級之后劃入客戶信息庫，幫助企業(yè)鎖定精準(zhǔn)客戶。
④ 機器學(xué)習(xí)
應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，機器人將客戶問題自主學(xué)習(xí)進知識庫，并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累總結(jié)，更新維護。
⑤ 通話記錄
不僅僅是語音完整錄音保存，更可將收聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，方便人工進一步了解查看。