一、時(shí)間成本高
人工撥打電話一天只能呼出200~300通電話，效率極低。工作8小時(shí)，80%時(shí)間用到重復(fù)撥打無效電話，只有20%的時(shí)間來整理和跟蹤意向客戶。
二、人力成本高招聘需要成本，培訓(xùn)需要成本，人員流失需要成本。難！難！難！入職3000~5000元底薪+資源+話費(fèi)+耗材+培訓(xùn)+管理等等，入職不到3個(gè)月電銷人員離職，直接損失將達(dá)到數(shù)萬(wàn)元。
三、工作效率低業(yè)務(wù)人員無法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情，惡劣對(duì)話、氛圍壓抑、員工溝通、內(nèi)部撞單、客戶不簽單等方便極其容易影響情緒導(dǎo)致工作效率低下，陷入惡性循環(huán)。
四、客戶管理問題每天大量打電話，員工容易忘記客戶情況，意向客戶系統(tǒng)化統(tǒng)計(jì)比較困難，導(dǎo)致跟進(jìn)不及時(shí)，從而客戶流失，并且公司沒辦法監(jiān)控過程，要付出昂貴的溝通管理成本。