人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人撥打電話之前,需要我們定制屬于自己的電話話術(shù),錄音、對(duì)接線路、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),聽(tīng)著復(fù)雜,但是別擔(dān)心,除了文字版話術(shù)之外,都是由技術(shù)人員完成的。
我們負(fù)責(zé)的工作很簡(jiǎn)單,就是拿到后臺(tái)之后,導(dǎo)入客戶電話數(shù)據(jù),設(shè)置撥打時(shí)間,機(jī)器人軟件就自動(dòng)運(yùn)行了。
認(rèn)準(zhǔn)嘉單科技18336017550同微
1、提高外呼效率:外呼系統(tǒng)通過(guò)預(yù)撥號(hào)的功能,可以過(guò)濾空號(hào)、無(wú)效號(hào)碼。這樣,有效的號(hào)碼就可以節(jié)省銷(xiāo)售時(shí)間和提高銷(xiāo)售效率。
2、防止客戶流失,穩(wěn)定客源:外呼系統(tǒng)擁有CRM管理系統(tǒng),對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保存,避免銷(xiāo)售人員離職,帶走客戶,起到積累客戶的作用
3、節(jié)約人工成本:傳統(tǒng)電銷(xiāo)人工撥打電話模式成本頗高,一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個(gè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人撥打電話,效率是人工的5倍以上,目前一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人才幾千塊錢(qián),成本不到電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的十分之一。
4、多輪對(duì)話,支持打斷:真人語(yǔ)音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程,客戶提問(wèn)、多種語(yǔ)言對(duì)答如流。支持客戶打斷
5、意向客戶自動(dòng)分類(lèi):撥打過(guò)程中會(huì)根據(jù)客戶意向自動(dòng)分為A/B/C/D類(lèi)客戶,再將意向客戶主動(dòng)推送到你的微信上,再由業(yè)務(wù)人員進(jìn)行跟進(jìn)。