在社交新零售中，以用戶為中心的社交場(chǎng)景，會(huì)發(fā)揮非常重要的價(jià)值和作用，就是不論客戶通過(guò)線下實(shí)體店，還是通過(guò)線上公眾平臺(tái)、社群、微信號(hào)矩陣，在小程序/APP商城消費(fèi)以后，都可以參與到銷(xiāo)售和傳播的過(guò)程中。
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一，視頻和直播的趨勢(shì)
1.視頻化和直播化的未來(lái)趨勢(shì)
在視頻化和直播化之前，2020年最主流的說(shuō)法是“內(nèi)容IP”化。但是，很多朋友們?cè)谕嬉曨l的時(shí)候，沒(méi)有布局直播。
視頻在隨后的發(fā)展過(guò)程中可能會(huì)面臨一些瓶頸，因?yàn)橐曨l是超級(jí)濃縮的直播，直播是被無(wú)限拉長(zhǎng)的短視頻，且直播交換互感和即時(shí)感比較強(qiáng)。
將直播和視頻結(jié)合起來(lái)，才能獲得更好的轉(zhuǎn)化，有更長(zhǎng)的生命周期。
維度：趨勢(shì)優(yōu)勢(shì)
在趨勢(shì)之下成功的概率會(huì)更高，直播電商更能夠抓住流量，吸引到用戶的注意力。在趨勢(shì)之下的選擇，建議從直播這個(gè)維度切進(jìn)去。
維度：自身趨勢(shì)
如果團(tuán)隊(duì)有新媒體優(yōu)勢(shì)（視頻內(nèi)容的）優(yōu)勢(shì)，就先做短視頻。如果是電商的優(yōu)勢(shì)，先做直播電商，即可擅長(zhǎng)的點(diǎn)是切入。
2.短視頻和直播這兩個(gè)生態(tài)的私域和公域，各自的優(yōu)勢(shì)是什么？
公域相對(duì)開(kāi)放，大家可以通過(guò)刷視頻和搜索的方式獲取到所有的內(nèi)容素材，而私域在更小眾的空間里。
對(duì)應(yīng)的是微信生態(tài)。
①微信生態(tài)直播
微信直播的學(xué)習(xí)能力，迭代能力，勝利能力，對(duì)標(biāo)創(chuàng)新能力太強(qiáng)了，同時(shí)還具有普惠性，個(gè)體（用戶）都可以開(kāi)直播，獲得對(duì)應(yīng)的曝光和流量。
②快手直播
快手直播和直播屬于半公半私域直播。
IP和內(nèi)容是一體化的，IP是內(nèi)容的IP，內(nèi)容是IP的內(nèi)容。如果平臺(tái)想要走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，一定是內(nèi)容在前，IP在后。
快手出道即巔峰，面臨挑戰(zhàn)是IP太強(qiáng)了，內(nèi)容生態(tài)又沒(méi)辦法快速成長(zhǎng)，所以我非�？春靡曨l號(hào)直播，可能是今后兩年一波機(jī)會(huì)。
③直播
面臨挑戰(zhàn)是它極度容易產(chǎn)生頭部效應(yīng)，這涉及到算法的機(jī)制的底層邏輯，在直播沒(méi)有中間地帶，要么行，要么不行。
④兩個(gè)生態(tài)玩法的差異化相比
公域撬動(dòng)免費(fèi)流量，私域要靠關(guān)系。
2019年伊始，微信生態(tài)里面做了看點(diǎn)直播的測(cè)試，幫助了很多原來(lái)天貓和大賣(mài)家在微信生態(tài)里面做生意。
但是以前是沒(méi)有公域的，當(dāng)然，今天想撬動(dòng)公域門(mén)檻也是很高的。
而這時(shí)要給私域做定義，真正的私域要有信任關(guān)系，有粘度，用戶買(mǎi)過(guò)之后還愿意來(lái)買(mǎi)，持續(xù)復(fù)購(gòu)，才稱(chēng)為私域粉絲，不然的話就只能叫流量，買(mǎi)一次就走了。
私域直播挑戰(zhàn)是拉新，沒(méi)辦法撬動(dòng)新的流量，是賣(mài)一兩次貨就可能變現(xiàn)完了，沒(méi)辦法再做持續(xù)的變現(xiàn)。
公域里面如果能撬動(dòng)公域的免費(fèi)流量，可以每天直播在拉新。私域重在運(yùn)營(yíng)能力，是否能用一些誘惑點(diǎn)，讓大家愿意分享，吸引更多人進(jìn)入直播間。
在社交新零售的經(jīng)營(yíng)模式中，社群可以作為用戶的路由器，不論線上線下的客戶都可以導(dǎo)入到社群。
通過(guò)社群作為內(nèi)容和商品的引爆點(diǎn)，在多個(gè)場(chǎng)景瘋傳，不論線下流量入口的用戶，還是線下場(chǎng)景的用戶，都可以進(jìn)入社群享受福利和干貨。
同時(shí)商家可以在社群傳播商品鏈接營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，干貨文章、短視頻，讓社群的成員參與互動(dòng)傳播，通過(guò)群作為種子用戶的集散地，做內(nèi)容和活動(dòng)的擴(kuò)散裂變。
