光宇發(fā)展歷程
光宇集團的發(fā)展起源于民營企業(yè)哈爾濱光宇電源廠，歷經(jīng)創(chuàng)業(yè)、求精、飛躍三個發(fā)展階段，現(xiàn)已發(fā)展成為資產(chǎn)總值逾428261.80萬元人民幣的多元化國際企業(yè)集團。
一、注入高科技，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化
1997年光宇電源廠相繼從德國、奧地利、美國引進世界最先進的全自動鑄板機、涂板機和全自動裝配生產(chǎn)線，新建廠房13522平方米，總投資3000多萬元人民幣，產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
同年，經(jīng)國家技術(shù)監(jiān)督局“方圓”認證委員會評定，一次性通過了ISO9002國際質(zhì)量體系標準認證，并先后取得郵電部“通訊設備入網(wǎng)質(zhì)量認證證書”、解放軍總參部“國防通訊網(wǎng)設備器材進網(wǎng)許可證”，并承接完成中南海郵電工程、總參通訊部通訊工程、省光纜工程及各省電網(wǎng)改造等工程的蓄電池供應項目，取得了滿意的效果和良好的聲望。當年國內(nèi)銷售額1.2億元。
1998年6月24日哈爾濱光宇蓄電池有限公司成立。同時，哈爾濱光宇電源廠所經(jīng)營的全部業(yè)務及資產(chǎn)轉(zhuǎn)入哈爾濱光宇蓄電池有限公司。
1998年光宇第二代閥控密封鉛酸蓄電池和光宇第三代智能型閥控密封鉛酸蓄電池研制成功，產(chǎn)品外型美觀，各項性能指標均達到國際先進水平。其中，GFM（Z）系列浮充電壓2.23V/25℃單體，浮充電壓差小于20mV，使用壽命13-15年，達到世界領(lǐng)先水平。
1998年，公司國內(nèi)銷售額達到2.3億元人民幣，出口創(chuàng)匯50萬美元，產(chǎn)品遠銷俄羅斯及東南亞等國家。同年，集團公司被哈爾濱市政府評為“抗洪救災獻愛心捐贈先進單位”；集團董事長宋殿權(quán)先生被黑龍江省政府授予“全省優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廠長（經(jīng)理），被哈爾濱市政府授予“勞動模范”稱號。
售后服務
1． 嚴格按照"產(chǎn)品’三包’服務范圍"和"售后服務承諾"對客戶進行服務（詳細請索取說明書）；
2． 對售出的電池我們建立《顧客檔案》，實行跟蹤服務。
3． 電池售出后，實行隨時電話跟蹤，并執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢（鉛酸系列、膠體系列），并向用戶說明蓄電池目前使用狀況，使之放心使用。
4． 我們的宗旨:發(fā)生顧客投訴時及時提供解決方案。包括現(xiàn)場恢復方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是用戶使用中啟騰駿蓄電池無后顧之憂。
5． 正常情況下，退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測報告，確屬我公司原因我司承擔責任；非我公司電池原因，我們出具相應報告，對顧客的使用加以指導。
特別說明：
對于非我公司產(chǎn)品，我公司也會根據(jù)客戶需要提供連帶服務。即為客戶提供巡檢
、培訓等有意義的工作。以解決客戶的后顧之憂，保證電池的正常運行。
質(zhì)量保證與售后服務承諾書
