德國陽光蓄電池服務宗旨：
用戶至上，信譽第一，質(zhì)量第一，竭誠服務。以高效率的工作方式及良好的商業(yè)道德認真對待每一位客戶，真正讓每位客戶無任何后顧之憂。我公司擁有一支良好的技術服務和銷售隊伍，公司所有員工均受過美國APC，山特（SANTAK），）等公司的技術培訓，擁有豐富的理論和實踐經(jīng)驗，能給用戶提供詳實的售前產(chǎn)品技術資詢和售后服務。同時，我們將不斷地進行技術更新，并結合我國的國情。融合國際UPS最新技術，向廣大用戶提供更新，更適用的產(chǎn)品。公司擁有一支多年從事UPS營銷及技術的工作隊伍，可向客戶提供技術咨詢，技術講座及維修，場地設計，現(xiàn)場安裝等全方位的服務。公司成立開始，就以“誠實經(jīng)營，高質(zhì)服務”作為立足之本。一方面積極開拓市場，緊跟信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流，不斷增強 。
大力神蓄電池的自放電：
德國陽光蓄電池具有自放電效應。從生產(chǎn)制造車間到用戶使用，大約要延誤數(shù)月的時間。以鉛酸蓄電池為例，在30℃的環(huán)境溫度下貯藏8個月，蓄電池的殘存容量僅為出廠時的一半，因此對于新購買的和UPS配套的蓄電池，一般要進行一次較長時間的充電，這叫做初充電。蓄電池的初充電電流大小應按0.1C來充電，蓄電池在放電終了后可進行再充電，這叫正常充電。目前在UPS中普遍采用兩種充電方式:浮充和脈充。所謂浮充電是指整流器的輸出和蓄電池并聯(lián)工作，并同時向負載供電，實際上此時整流器提供的電流分兩路，一路送給負載，另一路送給蓄電池，以補充蓄電池自身內(nèi)部損耗，浮充充電工作方式接線簡單，對改善UPS輸出瞬態(tài)響應特性有好處。脈沖充電的特點是充電電流隨蓄電池容量而變化，用這種方式充電，可以縮短充電時間。
售后服務；
一、 本公司提供的售后服務方式
1. 包換服務：包換期內(nèi)的產(chǎn)品，若出現(xiàn)確因廠方原因造成的質(zhì)量問題，用戶可以到經(jīng)銷商處免費換新(外觀損壞，作保修處理)。
2. 保修服務：保修期內(nèi)的產(chǎn)品，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可到當?shù)厥酆蠓⻊罩行南硎鼙Ｐ薹⻊?當?shù)責o售后服務中心，用戶可委托經(jīng)銷商進行保修服務。
3. 維修服務：維修期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可以到當?shù)厥酆蠓⻊罩行幕蛭薪?jīng)銷商要求維修服務。
二、 用戶自購買日起，在正常使用情況下產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題：
1. 整機三個月內(nèi)包換，一年內(nèi)免費保修，三年內(nèi)有限維修。
2. 部件損壞免費保修兩年。
注意：
1. 購買日以購貨發(fā)票日期為準(無購貨發(fā)票以生產(chǎn)日期為準)。
2. 無條形碼、序列號產(chǎn)品本公司不承擔售后服務義務。
3. 質(zhì)量問題不包括用戶個人對音質(zhì)、音色等的主觀異議。
4. 包換、保修服務只限于一般使用下有效：一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當?shù)倪B接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經(jīng)本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內(nèi);維修服務適當收費。
5. 對已停產(chǎn)型號產(chǎn)品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產(chǎn)品有異)
6. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝
三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發(fā)票正本。請妥善保存保修卡及購機發(fā)票。保修卡不得涂改，否則作廢。
四、使用本公司產(chǎn)品前，請仔細閱讀產(chǎn)品的使用說明書
