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一是銷(xiāo)售形式不同于傳統(tǒng)的酒店，它是綜合性銷(xiāo)售，不但有客房、餐飲，還有會(huì)展的設(shè)施、會(huì)議的設(shè)備，是會(huì)議相關(guān)的一些銷(xiāo)售；

二是服務(wù)的對(duì)象不同。除了服務(wù)中面對(duì)每一位參會(huì)個(gè)體之外，還要面對(duì)會(huì)議的組織者。和組織者的溝通是非常重要的環(huán)節(jié)；

三是服務(wù)部門(mén)的設(shè)置不同。我們?cè)趯?shí)際中要針對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的會(huì)議實(shí)施不同的服務(wù)模式，包括配置相應(yīng)的會(huì)議設(shè)備設(shè)施，以保證為會(huì)議提供圓滿(mǎn)的服務(wù)；四是酒店會(huì)議功能間的配備。多功能間要盡量準(zhǔn)備得充足一些。[1]

再就是宴會(huì)的配置，包括餐飲的獨(dú)特性等，這是會(huì)議酒店應(yīng)該具備的特點(diǎn)，和其他酒店要有所區(qū)別。

按會(huì)議客人的需求特點(diǎn)分類(lèi)，有兩類(lèi)：一類(lèi)是會(huì)議活動(dòng)都是在酒店內(nèi)舉行，參會(huì)、住宿、吃飯、娛樂(lè)基本在店內(nèi)；另一類(lèi)是只在酒店內(nèi)住宿，會(huì)議展覽在其他地方，基本像商務(wù)散客。會(huì)議型客人如果按結(jié)構(gòu)分類(lèi)，根據(jù)國(guó)籍有國(guó)內(nèi)和國(guó)外的客人； 根據(jù)地域有本地和外地的客人；根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)分，有科技界、醫(yī)藥界、教育文化界、企業(yè)類(lèi)、某單位類(lèi)、學(xué)術(shù)性會(huì)議客人。。