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電動平車技術(shù)服務(wù)與售后服務(wù)承諾

????1、在接到客戶關(guān)于電動平車質(zhì)量的信息（來電、信函或口頭通知）后，售后服務(wù)人員一定會急用戶所急；在2小時內(nèi)作出答復(fù)，省外48小時內(nèi)派人趕到現(xiàn)場；緊急問題24小時趕到現(xiàn)場。并且開通24小時服務(wù)電話：0373-5969899。

2、牢固樹立用戶就是上帝，一切為用戶著想的思想，、認(rèn)真、善始善終處理好有關(guān)質(zhì)量問題，講究信譽，處處維護新鄉(xiāng)雷納重工有限公司的品牌形象。

????3、在及時解決好售出電動平車的質(zhì)量問題的同時，售后服務(wù)人員有義務(wù)無償?shù)叵蛴脩籼峁┘夹g(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)以及解答其它產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的問題。

蓄電池電動平車使用維護注意事項

????1、嚴(yán)禁超載使用電動平車，違規(guī)操作將造成電機燒壞。

????2、嚴(yán)禁打反向制動，違規(guī)操作將造成電動平車電機、減速機等部件損壞。

????3、在給電動平車進行充電時一定要將平車總電源關(guān)閉。

????4、放置一段時間未使用電動平車或電池時，每隔2周必須對電池做一個檢查，查看蓄電池是否有電，如果電量減少須對蓄電池進行充電，否則，電量太低造成充電機無法充電。

????5、在正常使用電動平車時，每隔2周需對蓄電池液體的液面進行檢查，看是否需要液體補充。

????6、使用過程中采用遙控操作，應(yīng)注意遙控器電池的更換，以免造成控制器損壞。如長時間不使用電動平車，請將遙控器鑰匙拔出，以延長電池壽命。

????7、如需拆卸蓄電池電源，在安裝電動平車過程中一定要將蓄電池正負(fù)極接線柱固定牢固，否則將造成接觸不良、燒壞蓄電池。

????8、在給電動平車蓄電池進行充電時，一定要檢查蓄電池與充電機連接線是否對接牢固，以免造成充電機不工作。

????9、如長時間不使用電動平車，請將平車急停按鈕合上，并關(guān)掉聲光報警器，以節(jié)省蓄電池電量。

????10、室外雨天使用時，一定要避免雨水進入蓄電池，否則將造成電動平車蓄電池?fù)p壞。

????11、電動平車車輪、減速機等部位定期做好潤滑.

????12、盡可能減少電動平車充電次數(shù)，禁止邊使用邊充電。