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【軌道電動平車】售后服務

電動平車售后服務承諾

作者：青島啟坤機械有限公司

我公司以生產(chǎn)合格產(chǎn)品做為對用戶的承諾。為了保證您的利益得到切實體現(xiàn)，我們建立了一套快速的質(zhì)量信息反饋體系和一支技術(shù)過硬、服務周到的技術(shù)服務隊伍，熱情為您提供以下服務內(nèi)容：

我公司承諾：所設計電動平車的承重安全系數(shù)不低于120。

結(jié)合用戶的具體情況、免費為用戶設計輔助裝置或基礎圖，并提供技術(shù)服務或圖紙資料。免費派人去用戶處安裝調(diào)試或指導安裝并調(diào)試合格，達到用戶滿意簽字蓋章。

凡由青島啟坤機械有限公司生產(chǎn)銷售的各種產(chǎn)品所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，本公司均按規(guī)定實行“三包”服務，并由售后服務部承擔此項工作。

在接到客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的信息（來電、信函或口頭通知）后，售后服務人員一定會急用戶所急；在24小時內(nèi)作出答復，48小時內(nèi)派人趕到現(xiàn)場；緊急問題24小時趕到現(xiàn)場。并且開通48小時服務電話：0532-87271118。

在及時解決好售出產(chǎn)品的質(zhì)量問題的同時，售后服務人員有義務無償?shù)叵蛴脩籼峁┘夹g(shù)咨詢、技術(shù)培訓以及解答其它產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的問題。

在質(zhì)保期期間（安裝、調(diào)試、驗收合格簽字蓋章后一年內(nèi)），我公司提供的產(chǎn)品如出現(xiàn)因質(zhì)量問題而發(fā)生損壞，或不能進行正常工作時，我方免費為需方修理或更換。如果在質(zhì)保期外，我公司承諾只收成本費。

對于投標產(chǎn)品在用戶安裝投運后，我方根據(jù)用戶的時間安排免費進行運行測試，幫助用戶建立電動平板車起始的運行檔案。

牢固樹立用戶至上，一切為用戶著想的思想，高效、認真、善始善終處理好有關(guān)質(zhì)量問題，講究信譽，處處維護青島啟坤機械有限公司的形象。

【軌道電動平車】產(chǎn)品特點

電動平車的特點

電動平車主要由驅(qū)動系統(tǒng)、車架總成、供電裝置、電氣控制系統(tǒng)、聲光報警系統(tǒng)等幾部分構(gòu)成。

驅(qū)動系統(tǒng)主要由驅(qū)動電機、配用減速器、驅(qū)動輪、從動輪等組成。操作者可通過隨車手持按鈕盒功能按鈕來控制平車車的運行功能（啟動、運行、減速并停止）；電磁制動器用于緊急狀態(tài)下的平車緊急制動，這一功能可通過功能按鈕來控制，也可通過加裝感應器來自動實現(xiàn)緊急制動。

平車驅(qū)動力矩由電動機及減速器提供，通過擺線針輪減速機的三級減速后傳遞給驅(qū)動輪，以提供平車運行動力。

車架用優(yōu)質(zhì)型鋼（Q235）焊接而成，車架是用四根縱梁和若干橫梁和蓋板組成的板架結(jié)構(gòu)，由于采取橫梁上的八點承載這種結(jié)構(gòu)，配合輪對上的扁擔軸承座使車臺面高度降低很多。

整車電源由蓄電池組供電裝置提供，操作者通過無線遙控器（或隨車手持按鈕盒）進行操控，電控裝置控制車輛的運行，運行中有聲光信號提示。

牽引車由平車驅(qū)動系統(tǒng)（包括電動機、減速器、驅(qū)動輪組成）及其它輔助裝置完成平車的運行控制及輔助功能控制。

青島啟坤機械有限公司生產(chǎn)研發(fā)電動平車，軌道平車，鋼包車，無軌電動平車，等多個產(chǎn)品，是國內(nèi)一家以電動平車為主打產(chǎn)品的廠家。在競爭日益激烈的今天，我們一直在研究開發(fā)電動平車新項目，如：無軌電動平車、液壓自卸電動平車、液壓同步電動平車、無臺面軌道平車、卷?材軌道平車、超低臺面電動平板車、大規(guī)矩擺渡車、真空爐三層電動平車、0-45°爬坡電動平車、小轉(zhuǎn)彎半徑轉(zhuǎn)彎軌道平車、旋轉(zhuǎn)臺面軌道平車、可安裝翻轉(zhuǎn)裝置軌道平板車、帶滾輪架電動平車、90°電動轉(zhuǎn)盤等多個非標電動平車產(chǎn)品。

【軌道電動平車】基本說明

KPX系列是蓄電池電動平車，以蓄電池供電。蓄電池給直流牽引電機提供電力，直流電機拖動平車運行。直流電機與交流電機相比有不易燒損，起動力矩大，過載能力強的優(yōu)點。運行距離不受限制。它比KPJ、KPD兩種系列平車具有更大的安全性能和機動性靈活性，運行距離不受限制，對軌道無絕緣要求，故施工方便費用低廉。

所有平車都可以按照客戶要求加裝工業(yè)無線遙控裝置。