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　　濰坊銘道通訊技術(shù)有限公司以科技為前導(dǎo)，質(zhì)量為中心，全員為基礎(chǔ)，依國際水準(zhǔn)，創(chuàng)智博。質(zhì)量、信譽(yù)是公司生存和發(fā)展的基石；選擇我們的產(chǎn)品是正確的決定。

　　電話錄音系統(tǒng)在呼叫中心中起到對(duì)每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)服務(wù)和對(duì)信用或VIP大客戶的語音通話進(jìn)行錄音和分析。保證較佳的柜臺(tái)服務(wù)、信卡服務(wù)，挖掘潛在商機(jī)進(jìn)行客戶營銷，減少客戶糾紛，提高對(duì)于客戶突發(fā)糾紛事件的應(yīng)急情況的解決速度，進(jìn)一步來確保高質(zhì)量的客戶服務(wù)水平，提高客戶滿意度。

　　電話錄音系統(tǒng)廣泛地成功應(yīng)用于呼叫中心、客服熱線、電話營銷熱線、電話、報(bào)警熱線和投訴修熱線等，為、門、銀行 家電企業(yè) 電力、水業(yè)、高速公路 IT服務(wù)等行業(yè)提供強(qiáng)力的技術(shù)支持。

　　很多公司和企業(yè)，其辦公地點(diǎn)分布于多個(gè)不同區(qū)域，管理者希望能夠了解本單位各個(gè)區(qū)域的電話通話情況，這樣不僅包括對(duì)下屬單位電話錄音，還要對(duì)其他部門進(jìn)行錄音，對(duì)于分布式環(huán)境基于分布式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的電話錄音系統(tǒng)的開發(fā)成為一種必要。

　　電話錄音系統(tǒng)功能

　　 全數(shù)字方式錄音及回放，高原音再現(xiàn)；采用大容量硬盤存儲(chǔ)錄音文件，安全可靠，讀取快捷、方便。

　　 可完成多路對(duì)講、電話的同時(shí)錄音。

　　 支持三種錄音方式：壓控、音控和鍵控；錄音文件格式支持Microsoft wave格式。

　　 支持電話無人接聽時(shí)，系統(tǒng)可對(duì)電話自帶的自動(dòng)留言進(jìn)行錄音，且可通過記錄進(jìn)行查詢及回放。

　　 支持來電顯示，錄音界面顯示主被叫。

　　 錄音系統(tǒng)記錄可根據(jù)主被叫號(hào)碼、日期、時(shí)間、通道號(hào)等條件進(jìn)行查詢，方便快捷。

　　 可添加每條查詢記錄的備注信息(如姓名記事等)，便于日后查詢調(diào)用等。

　　 在錄音系統(tǒng)本機(jī)上，實(shí)時(shí)任一路通道的通話錄音。

　　 在局域網(wǎng)內(nèi)，可網(wǎng)絡(luò)查詢?nèi)我馔ǖ赖匿浺艉蛯?shí)時(shí)任意通道的通話。

　　 在廣域網(wǎng)上，可通過錄音系統(tǒng)本機(jī)的IP網(wǎng)絡(luò)查詢?nèi)我馔ǖ赖匿浺簟?/p>

　　 自動(dòng)檢測(cè)硬盤容量，錄音文件可自動(dòng)清理、轉(zhuǎn)儲(chǔ)。

　　 根據(jù)權(quán)限、備份錄音文件操作。

　　 支持客戶信息記錄和自動(dòng)彈出呼入客戶的信息。

　　濰坊銘道通訊技術(shù)有限公司本著服務(wù)周到，客戶滿意的宗旨，把誠信作為公司生存的根本。一切為客戶的滿意度努力，一切為企業(yè)的長(zhǎng)期健康的發(fā)展而努力！