| 家電清洗小區(qū)活動指導方案篇 |
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海南美佳精細化工有限公司
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格科家電清洗總部小區(qū)活動指導方案
一、做家電清洗為什么非要進小區(qū)做活動？
1、小區(qū)活動可以直接帶來盈利的提升
小區(qū)距離我們的目標客戶群最近，小區(qū)活動實現(xiàn)了與廣大消費者直接面對面的溝通，增加了產(chǎn)品項目的曝光率，有利于顧客更深入地了解服務項目，從而促進意向客戶的直接購買。
2、小區(qū)已成為重要的盈利渠道
小區(qū)活動作為渠道延伸的一種形式，它承載著重要的銷售職能。在同項目服務店面分布不廣泛的情況下，小區(qū)活動無疑可以幫助人們更方便的接觸、了解服務項目。
3、能夠有效的了解競爭對手，從而能有效的阻擊競爭對手
小區(qū)活動實現(xiàn)了與廣大消費者面對面的溝通,可以直接從消費者的口中獲得他們對競爭對手的評價;同時如果競爭對手也在搞活動的話，可以直接看到他們得促銷方式,獲得他們的宣傳資料從而適當調(diào)整銷售方法.另外,小區(qū)活動通過突出格科產(chǎn)品的優(yōu)勢,實現(xiàn)有效的阻擊競爭對手。
4、小區(qū)推廣費用相對低廉，操作簡單
小區(qū)活動繞開了商場、超市的場地狹窄、競爭激烈和各種“苛捐雜稅”，又避免了商業(yè)店面高額的運轉(zhuǎn)費。同時目標客戶群集中，人際傳播效率高，也適合開展多種形式的推廣活動。
二、物業(yè)干涉的原因
進小區(qū)一般物業(yè)會進行干涉，分析七中的具體原因：怕影響小區(qū)美觀；擔心服務、安全性及有沒有好處費等等。
解決措施：
1、利用家電清洗的重要性推介的一些資料，向物業(yè)解釋。專業(yè)設計海報宣傳單，對小區(qū)無任何美觀損害影響；
2、直接公關物業(yè)主管，尤其是有物業(yè)家屬在小區(qū)內(nèi)開設零售店的，可以讓他們代銷，也可以按介紹一個單給多少提成的做法，然后按照成交額的多少，給予主管提成，以爭取盡早進入小區(qū)搞活動；
3、找小區(qū)內(nèi)一有影響力的用戶，購買格科的家電清洗服務及產(chǎn)品，通過他給物業(yè)施加壓力，找到缺口；也可聯(lián)合眾多業(yè)主對抗物業(yè)。
4、重要：免費給物業(yè)管理清洗空調(diào)，讓他們看到直觀的效果，認可格科的清洗服務。
家電清洗小區(qū)活動具體策劃文稿
一、活動目的：
1) 通過在各小區(qū)，進行現(xiàn)場宣傳及品牌推廣，向小區(qū)客戶宣傳格科專業(yè)家電清洗的清洗保養(yǎng)業(yè)務，樹立品牌形象，提升清洗保養(yǎng)服務的知名度。
2) 讓客戶增強家電使用安全知識及家電不清洗危害的意識，幫助小區(qū)客戶解決家電清洗難的問題，并開拓新客戶維護長期客戶，增加清洗服務業(yè)績，拉進近家小區(qū)客戶對清洗意識的距離，讓小區(qū)客戶主動走向消費者，增強小區(qū)住戶對家電不清洗危害的認知，制造銷售機會，刺激購買，促進銷售。
3) 收集促銷小區(qū)的相關信息、研究小區(qū)客戶的消費行為習慣和意識，進一步提高對市場服務的質(zhì)量。
二、小區(qū)選擇：
1) 首先要考慮小區(qū)建成的年限，最少在商品房出售的三年以后；同時入住率很重要， 一個小區(qū)固定居民要在80%以上，在這80%中固定住戶（家庭住戶）要占到90%才會有家電清洗需求。
2) 在選擇小區(qū)時消費水平一般定位于中高檔的小區(qū)，這樣不僅可以讓我們有針對性地策劃一些促銷活動同時也減少了活動時顧客的討價與還價；小區(qū)所在具體的地段位置非常重要，需要實地考察小區(qū)的位置，選擇離購物中心較近不妨礙人的過往的交通要點，但也要保證路上行人都能輕易看得到活動現(xiàn)場，需要在調(diào)查的時候觀察一定的時間。最后經(jīng)過調(diào)查整理篩選確定幾個待選小區(qū)。
3) 與待選小區(qū)物業(yè)管理處負責人聯(lián)系，談場地費用。
這樣可以分別了解各個符合條件小區(qū)的場地費并且逐一做好登記，對日后再做小區(qū)活動起到一定的參照作用。最后確定小區(qū)活動地點、場地費。
三、活動時間：
一般選在節(jié)假日、周末、集市等人流量較多的時候。
小區(qū)活動時間就是要選小區(qū)居民得空的時間，比如說能帶小孩出來遛彎或者放假休息出來散步逛超市走親訪友等情況都是我們做活動的最佳時候，因為只要有大量的人流量才能保證我們的活動被更多的人看到，從而達到最好的宣傳效果。一句話他們什么時候最有空我們小區(qū)活動就什么時候去做。
四、活動主題：
家電安全與健康社區(qū)行第XX站，小區(qū)活動主題是整個活動的靈魂，所以在確定主題時需要考慮其能否容易讓小區(qū)居民接受理解并承認。所以從公益性角度出發(fā)是最能夠牽動他們注意力的，讓他們覺得我們格科做活動與他們的健康與安全息息相關。所以重點放在宣傳家電污染對使用者健康與安全的危害。倡導我們格科賣清洗更是賣健康。
五、 主辦方：******格科（全國）專業(yè)家電清洗連鎖機構 承辦方：******物業(yè)管理中心
六、活動地點：*****社區(qū)
七、活動對象：本小區(qū)以及附近住戶
八、活動時間和方式
1、活動時間：2016年 * 月 * 日，星期 * 上午8點—12點
2、活動方式：
1、預定家電清洗服務，贈送格科免費體驗卡一張，通過贈送的方式，即能吸引小區(qū)住戶的注意力及預定清洗服務的欲望；
2、預定3臺送10元優(yōu)惠券，在顧客預定清洗服務后，只要登記好聯(lián)系資料，即可成為格科會員，可以享受8.8折清洗保養(yǎng)服務，體驗格科清洗保養(yǎng)服務，并滿300贈送20優(yōu)惠券一張，
九、前期工作安排：
1、 人員：2人/組，合理安排人員的組合（促銷現(xiàn)在指揮，收款，宣 傳，拍照等）
2、 物料：促銷臺、膠凳、帳篷、格科免費體驗卡、VIP卡，宣傳單張，橫幅，客戶登記表，X展架，家庭安全健康三折頁，10元優(yōu)惠券，20元優(yōu)惠券。（備注：相關設計可以聯(lián)系格科家電清洗總部設計部門）
3、 操作：每次安排1-2場，并在不同小區(qū)做活動推廣，樹立品牌形象，提升清洗保養(yǎng)服務的知名度。
4、 橫幅內(nèi)容：
1）家電清洗 創(chuàng)建綠色生活
2）健康生活 格科與你同行
3）您家的空調(diào)“洗澡“了嗎？
4）關愛家人健康 遠離家電污染
5）空調(diào)“煥“新活動進社區(qū)
5、人員安排：一名發(fā)傳單拉單人員、一名填單登記兼講解人員、一員現(xiàn)場指揮協(xié)助其他工作人員兼拍照、一名專業(yè)清洗人員。
十、活動后期安排
1、 活動當天數(shù)據(jù)整理，包括現(xiàn)場人氣、預約清洗服務登記的數(shù)據(jù)等，可以整理成一個表格詳加說明，以后每次小區(qū)活動都可以做參考比較。
2、 小區(qū)活動總結，包括當日活動現(xiàn)場的實際效果與策劃設想中有沒有太大出入，如果沒有做好要總結是哪個環(huán)節(jié)出了問題，或者哪里還存在不足，做好相關的記錄，下次小區(qū)活動可以吸取經(jīng)驗。如果現(xiàn)場活動很成功的話，要總結出是哪些地方能夠吸引到消費者，完善不足的地方，爭取下次更加成功。
3、 整理好活動現(xiàn)場所拍的照片，及時發(fā)到總公司進行線上宣傳推廣。照片自己也可以利用 起來，在自己的QQ空間、博客、當?shù)卣搲、分類信息網(wǎng)站等網(wǎng)絡平臺都可以做宣傳。
4、 給小區(qū)活動當天登記的客戶逐一打電話預約上門服務時間，針對預約的客戶安排好上門 服務時間，做好口碑宣傳工作。
5、 尋找小區(qū)合作店，比如物業(yè)、小區(qū)的清潔工和小區(qū)小超市等都是可以合作的對象。合作 具體方法具體來定，可以產(chǎn)品支持（鋪貨）等方式。
十一、要求與注意事項
1、 天氣預測與計劃調(diào)整，活動當天下雨或其它特殊情況可和小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)改期。
2、 活動前一天確定好人員出席情況，如果有人因事不能參與組織活動應該及時找到候補人 員替代上，以免活動當天人員不足的情況發(fā)生。
3、 活動前一天要檢查好所有的物料是否備齊，清洗設備是否擦拭干凈，不要出現(xiàn)到現(xiàn)場發(fā) 現(xiàn)落下了東西，打亂了活動計劃影響到活動效果。
4、 活動過程中如果發(fā)現(xiàn)自己周邊有被目標受眾丟棄的宣傳品，應及時拾起處理。
5、 活動現(xiàn)場整體形象要到位，統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一政策、統(tǒng)一設備、統(tǒng)一清洗劑。
6、 檢查懸掛和張貼的橫幅及印刷品是否有破損，如有損壞，及時更換。
7、 活動現(xiàn)場的活動政策要及時與店鋪工作人員溝通，做到統(tǒng)一。
8、 活動結束后整理好物料，仔細檢查以免有遺漏。
十二、運營好微信公眾號
提前做好微信公眾號，添加一些相關內(nèi)容，以便做現(xiàn)場推廣宣傳。更多具體方案，可與本站作者溝通。
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