| 什么是ISO9001認證？ISO9001認證對企業(yè)的好處 |
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深圳市凱冠企業(yè)管理咨詢有限公司
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實施ISO9001有什么好處 競爭優(yōu)勢ISO9001應當由 管理層領導，確保高級管理層能夠?qū)ζ涔芾眢w系采取戰(zhàn)略性的做法。我們的評估和認證過程確保業(yè)務目標持續(xù)納入您的流程中，我們的工作實踐確保您能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)最大化。 改進企業(yè)績效，管理營運風險 ISO9001幫助您的管理者提高組織績效，將不使用管理體系的競爭對手拋于身后。通過認證，還可以便于衡量績效并更好地管理營運風險。 吸引投資，提高品牌信譽，消除貿(mào)易壁壘ISO9001認證將提高您組織的品牌信譽，而且可以成為有用的促銷工具。它向所有利益相關方發(fā)出清晰的訊息：這是一家致力于實現(xiàn)高標準和持續(xù)改進的公司。 節(jié)省資金相關證據(jù)表明，那些投資于質(zhì)量管理體系并通過ISO9001認證的公司，可以獲得包括運營效率提高、銷量增長、資產(chǎn)回報率上升以及利潤率提高在內(nèi)的多項財務效益。 精簡運營，減少浪費 質(zhì)量管理體系的評估側(cè)重于運營流程。這鼓勵組織提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，有助于減少浪費和客戶投訴。 鼓勵內(nèi)部溝通，提高員工士氣 ISO 9001確保溝通改善，從而增加員工的參與意識。持續(xù)的評估訪問能更快地突出技能短缺，并揭露團隊協(xié)作問題。 提高客戶滿意度ISO9001的“計劃、執(zhí)行、檢查、行動”結構確？蛻粜枨蟮玫娇紤]和滿足。 ISO9001標準的八大質(zhì)量管理原則 以顧客為關注焦點：組織依存于其顧客。因此組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客并爭取超越顧客期望。 領導作用：領導者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。 全員參與：各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。 過程方法：將相關的活動和資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。 管理的系統(tǒng)方法：識別、理解和管理作為體系的相互關聯(lián)的過程，有助于組織實現(xiàn)其目標的效率和有效性。 持續(xù)改進：組織總體業(yè)績的持續(xù)改進應是組織的一個永恒的目標。 基于事實的決策方法：有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎上。 互利的供方關系：組織與其供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。 ISO9001管理思想 以事實（各種記錄）為依據(jù)，依法（文件、程序等）進行管理，職責分明，預防為主有始有終。 該做的必須寫到，寫到的必須做到； 做到的必須有效，有效的必須堅持； 堅持的必須控制，控制的必須記錄； 記錄的必須分析，分析的必須改進。 ISO9001標準要求的內(nèi)容 質(zhì)量管理體系： 形成文件化的質(zhì)量管理體系； 建立質(zhì)量手冊； 控制文件和記錄。 管理職責： 管理承諾要求； 以顧客為中心； 建立質(zhì)量方針； 建立質(zhì)量目標并策劃實現(xiàn)過程； 確定職責權限并確保有效溝通； 開展管理評審活動，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。 資源管理： 提供質(zhì)量管理所需的資源； 人力資源管理； 基礎設施管理； 工作環(huán)境管理。 產(chǎn)品實現(xiàn)： 策劃產(chǎn)品實現(xiàn)過程； 與顧客有關的過程； 設計和開發(fā)； |
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