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昕能蓄電池12V65AH技術服務支持：
1）現(xiàn)場免費培訓：UPS安裝開機時，工程師將為用戶做一次現(xiàn)場培訓。對象是用戶方設備維護人員。開機調試工程師在現(xiàn)場將負責向客戶介紹：
2）用戶專項檔案：凡購買我公司設備的用戶，其基本資料（購機時間、機器型號、用戶聯(lián)系方式等）存入公司用戶資料庫，以便于提供用戶售后服務跟蹤。3）換機服務：產品在使用過程中如出現(xiàn)故障，經檢測非人為損壞或不可抗力損壞，不可維修的，由用戶或我公司填寫換機申請表，公司將協(xié)調貨源，派遣工程師為用戶進行免費的換機、安裝服務。
4）現(xiàn)場設備維修：產品在使用過程中出現(xiàn)故障，經檢測非人為損壞或不可抗力損壞，公司將為用戶進行免費現(xiàn)場檢測、維修。
5）用戶檔案：對售出的電池我們建立“顧客檔案”實行跟進服務。6）跟蹤回訪：電池售出后，實行隨時電話跟進，并根據(jù)客戶要求執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢“100AH以上”并向顧客報告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。7）投訴回饋：發(fā)生顧客投訴時，三小時內提供解決方案。包括現(xiàn)場修復方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是給客戶提供方便而不是制造麻煩。8）換機服務：正常情況下，退回電池在到貨兩周內出具檢測報告，確屬我公司原因我公司承擔責任；非我公司電池原因，我們出出具相應報告，對顧客的使用加以指導。

昕能蓄電池使用時的注意事項：
首先它對環(huán)境溫度要求較高，工作環(huán)境一般要求在20℃-25℃之間，低于15℃時，其放電容量下降，溫度每降低1℃，其容量下降1%，而溫度過高(大于30℃)其壽命就會縮短。
其次，要防止電池短路或深度放電，深度放電會造成電池內阻增大或充電電壓過低從而導致降低甚至失去充電能力，放電程度越深，循環(huán)壽命越短。第三，要避免大電流充放電，否則會造成電池極板膨脹變形，使得極板活性物質脫落，內阻增大，容量下降，壽命縮短。
第四，由于組合電池電壓很高，存在電擊危險，因此裝卸導電聯(lián)接條、輸出線時應有安全保障。第五，對于不經常停電的地區(qū)，建議用戶每隔一個月對UPS進行一次人為的斷電，讓UPS電源在逆變狀態(tài)下工作一段時間，防止電解液沉淀，以便讓蓄電池維持良好的充放電特性，延長使用壽命。

昕能蓄電池損壞的原因：
一、受污物污染（例如：受到鹽酸、海水、有機酸等污染）
二、蓄電池充電時加上過大的電流，充電電流過大會沖爆蓄電池，形成蓄電池壽命大大的縮短。
三、電極板變形形成正極板與包極板互相接觸，因此產生短路現(xiàn)象。
四、在極板上部及下部沉積有污物，引起短路。
五、過度放電，UPS電源的放電保護電路不正常，UPS電源負載過小，形成電池深度放電。
六、電池長時間存放（在存放期間沒有充過電），電池長期不用也會失效。
七、運用不合格的充電器充電，有些充電器沒有限流裝置，形成蓄電池損壞。
八、沒有電解液，運用時間長了，電解液一年最好能夠補充一次。
昕能蓄電池連接時的注意事項：
● 容量不同、性能不同、生產廠家不同的蓄電池不可連接在一起使用。
● 實際容量相同的蓄電池或蓄電池組方可串聯(lián)使用。
● 實際電壓相同的蓄電池或蓄電池組方可并聯(lián)使用。
● 蓄電池組連接和引出請用合適的導線。
● 連接和拆卸時務必切斷電源，否則會觸電甚至爆炸的危險。
● 正負極不得接反或短路，否則會使蓄電池嚴重受損，甚至發(fā)生爆炸。
● 連接部件應鎖緊，防止產生火花；若接觸面被氧化，可用蘇打水清洗。
● 新安裝的蓄電池組在使用前應進行72小時浮充充電使蓄電池組內部電量均衡，方可進行測試或使用。
昕能蓄電池故障出現(xiàn)的原因：
1)熱容減小。在昕能蓄電池中熱容最大的是水，水損失后，蓄電池熱容大大減小，產生的熱量使昕能蓄電池溫度升高很快。
2)某些昕能蓄電池出現(xiàn)極板不可逆硫酸鹽化，內阻增大，充電時昕能蓄電池發(fā)熱，當溫度上升到殼體的臨界溫度時，產生的熱量不能得到充分的散發(fā)，將導致昕能蓄電池殼體變形。3)由于失水后昕能蓄電池中超細玻璃纖維隔板發(fā)生收縮現(xiàn)象，使之與正負極板的附著力變差，內阻增大，充放電過程中發(fā)熱量加大。經過上述過程，昕能蓄電池內部產生的熱量只能經過蓄電池槽散失，如散熱量小于發(fā)熱量，即出現(xiàn)溫度上升現(xiàn)象。溫度上升，使昕能蓄電池析氣過電位降低，析氣量增大，正極大量的氧氣通過"通道"。在負極表面反應，發(fā)出大量的熱量，使溫度快速上升，形成惡性循環(huán)，即所謂的"熱失控"，最終溫度達到80%以上，即發(fā)生變形。
昕能蓄電池性能的優(yōu)越性：
全密封結構，適合于各種配套設備機房及辦公場所的免維護應用。應用現(xiàn)代化的閥控鉛酸蓄電池技術（ VRLA ），性能更加穩(wěn)定，一致性更好。采用先進的生產工藝和原材料，延長電池的正常使用壽命。應用獨特的制造技術，特別適合UPS，EPS逆變電源及電力系統(tǒng)的直流屏配置使用。安全性能好：正常使用下無電解液漏出，無電池膨脹及破裂。放電性能好：放電電壓平穩(wěn)，放電平臺平緩。耐震動性好：完全充電狀態(tài)的電池完全固定，以4mm的振幅，16.7Hz的頻率震動1小時，無漏液，無電池膨脹及破裂，開路電壓正常。耐沖擊性好：完全充電狀態(tài)的電池從20cm高處自然落至1cm厚的硬木板上3次。無漏液，無電池膨脹及破裂，開路電壓正常。耐過放電性好：25攝氏度，完全充電狀態(tài)的電池進行定電阻放電3星期(電阻值相當于該電池1CA放電要求的電阻)，恢復容量在75%以上。耐過充電性好：25攝氏度,完全充電狀態(tài)的電池0.1CA充電48小時，無漏液，無電池膨脹及破裂，開路電壓正常，容量維持率在95%以上。耐大電流性好：完全充電狀態(tài)的電池2CA放電5分鐘或10CA放電5秒鐘。無導電部分熔斷，無外觀變形。