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企業(yè)管理者們每天的工作都很繁忙，經(jīng)常有數(shù)不完的文件、郵件、會議和報告要去處理，因此他們很少有時間靜下來對事件、活動和決策進行反思。由于信息過載，管理者們需要在繁雜的事務(wù)中瘋狂地需求平衡，在這種情況下，一旦當他們遇到需要作出重要決策的時候，往往會顯得力不從心。
管理者們應(yīng)該擁有一套基本的思維管理技能，為他們進行思考提供一個系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)化的支撐。如果缺乏這些技能，管理者們的管理工作將會顯得雜亂無章。在當今快速變化的環(huán)境里，成功的管理者在管理培訓(xùn)上往往需要擁有這八個思維技能：

系統(tǒng)思維、批判性思維、創(chuàng)新思維、環(huán)境感知、利益相關(guān)者意識、道德框架、避免二分法思維、直覺、系統(tǒng)思維

管理者應(yīng)該能夠?qū)C遇、挑戰(zhàn)或者問題看作系統(tǒng)實體。系統(tǒng)實體包括投入、過程、產(chǎn)出，看得見和看不見的因素，以及多種利益相關(guān)者。手頭上的問題會看起來很簡單，但一些細微之處，在之后的發(fā)展過程中可能會變得相當突出。能暫時停下來考慮一下大局，擁有一個宏觀的視角是成就一名優(yōu)秀管理者的關(guān)鍵。