| 德州辰聯(lián)視頻會(huì)議六大技巧教您溝通客戶 |
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濟(jì)南辰聯(lián)電子有限公司
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當(dāng)然，這完全取決于什么是有意義的反饋。一個(gè)員工被要求辭職，但卻不告知解職原因。我收到很多評(píng)論和電子郵件，來(lái)自那些"經(jīng)歷過(guò)，做過(guò)"這類事情的人：突然解職，老板一夜之間從朋友變成仇敵，因?yàn)榛闹嚮蚰笤斓脑蛟獾浇夤汀Ｋ羞@些問(wèn)題都可以歸結(jié)為老板和員工之間的溝通問(wèn)題。人都是好人，這是基本前提。我們不喜歡傷害別人的感情，而且我們想給人另一次機(jī)會(huì)。但隨著怨恨和憤怒積攢起來(lái)，最后讓我們粗魯?shù)亟泻啊土P，或者解雇。 為此，這里有六個(gè)技巧可以幫助你改善作為管理人員的溝通能力： 1. 記住，負(fù)面反饋是件好事。沒(méi)人喜歡聽(tīng)別人說(shuō)，他們搞砸了。但如果你不告訴你的員工他們做錯(cuò)了，他們就沒(méi)法改正。你不需要變得刻薄，也應(yīng)該給出積極反饋，但你必須告訴員工，他們需要改進(jìn)。 2. 委婉不是有效工具。很多人聽(tīng)不懂微妙的暗示。要想清楚說(shuō)明你希望完成什么工作不需要特別的說(shuō)，"我希望你這樣做事！"，這不會(huì)讓人覺(jué)得"我最好按照J(rèn)ane做事的方式來(lái)做"，而是會(huì)讓很多人覺(jué)得，"Jane是這樣做的，而我是那樣做的"。 3. 設(shè)定具體目標(biāo)。當(dāng)員工知道你看重什么的時(shí)候，溝通問(wèn)題多半就解決了。遇到失敗時(shí)，設(shè)定具體目標(biāo)也會(huì)減少對(duì)話中的尷尬。 4. 傾聽(tīng)員工牢騷。確實(shí)有人愛(ài)發(fā)牢騷。但如果你都不好好聽(tīng)他們說(shuō)話，怎么指望他們能聽(tīng)從你呢？是的，我知道你是老板，他們當(dāng)然應(yīng)該聽(tīng)你的。但在現(xiàn)實(shí)生活中，必須贏得他們的尊重。如果你的員工說(shuō)他們不理解為什么必須要用特別的方式來(lái)做事，很可能他們有更好的做法。 5. 重要溝通不要通過(guò)短信。我跟所有人一樣愛(ài)發(fā)短信，但在處理員工問(wèn)題時(shí)，這不是個(gè)有效工具。面對(duì)面交談、打電話，甚至電子郵件都能更好的傳遞重要信息。 6.啟用辰聯(lián)視頻會(huì)議系統(tǒng)。辰聯(lián)視頻會(huì)議系統(tǒng)，以其超強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性、高網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)度，強(qiáng)大的音視頻交換和數(shù)據(jù)傳輸、共享功能，成為了如今企業(yè)管理模式革新、辦公科技化的主要力量。做為國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議行業(yè)的佼佼者，辰聯(lián)視頻會(huì)議系統(tǒng)目前已為百余家政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位提供了視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)。技術(shù)上已達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平， 7X24小時(shí)全時(shí)技術(shù)服務(wù)，為企業(yè)量身定制解決方案等獨(dú)有服務(wù)，均受到廣大客戶的一致好評(píng)。 |
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