| 供應(yīng)深圳王網(wǎng)科技威普tdmx2000-e832程控電話集團(tuán)電話交換機(jī) |
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價(jià)格： 元(人民幣) | 產(chǎn)地：本地 |
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深圳市杜銘通信設(shè)備有限公司
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| 經(jīng)營模式：其他 | 公司類型：商業(yè)服務(wù) | |
| 所屬行業(yè)：通信終端設(shè)備 | 主要客戶：全國 | |
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| 聯(lián)系人:裴 () | 手機(jī):18688826292 |
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| 郵箱: | 地址:廣東深圳龍崗區(qū)龍崗天安數(shù)碼城2棟a13層 |
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中繼線數(shù)8 分機(jī)數(shù)32 品牌威普 型號tdmx2000-e832 群呼通路數(shù)量8 展開 供應(yīng)深圳王網(wǎng)科技威普tdmx2000-e832程控電話集團(tuán)電話交換機(jī) 點(diǎn)我去除廣告 供應(yīng)深圳威普tdmx2000-e832程控電話集團(tuán)電話交換機(jī)的詳細(xì)描述： 只接深圳客戶 美國威譜集團(tuán)(香港)有限公司、中國廣州市華譜電子科技有限公司是專業(yè)研發(fā)高科技、高增值通訊和控制系統(tǒng)的技術(shù)密集型企業(yè)。我們致力于開發(fā)技術(shù)先進(jìn)、性價(jià)比優(yōu)越和性能穩(wěn)定的產(chǎn)品。 “一機(jī)多能，技術(shù)領(lǐng)先”是我們產(chǎn)品不斷追求的目標(biāo)。 華譜電子科技時(shí)刻關(guān)注著業(yè)內(nèi)日新月異的市場需求和動態(tài)，堅(jiān)定不移地走科學(xué)發(fā)展的道路。我們以“整合應(yīng)用為用戶創(chuàng)造價(jià)值”作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。華譜電子科技堅(jiān)持以市場為主導(dǎo)、以新技術(shù)為導(dǎo)向、以人為本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，建設(shè)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的實(shí)力型高科技企業(yè)，以進(jìn)的科技，為用戶提供的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)。 威譜通訊商務(wù)平臺：威譜全數(shù)字程控電話交換機(jī) 呼叫中心平臺應(yīng)用 客戶關(guān)系管理軟件 威譜tdm2000通訊商務(wù)平臺介紹 “威譜tdmx 2000”是美國威譜集團(tuán)(香港)有限公司、廣州市華譜電子科技有限公司自主研發(fā)的新科技產(chǎn)品，是程控電話交換機(jī)全面升級的通訊交換設(shè)備。在語音與數(shù)據(jù)真正結(jié)合的全數(shù)字方面有著全新的應(yīng)用，為用戶提供多元化的語音、數(shù)據(jù)通信；高增值的網(wǎng)絡(luò)通信和控制一體化的解決方案。威譜tdmx2000系列的通訊商務(wù)平臺具有可靠的穩(wěn)定性、卓越的性能和無限的擴(kuò)展性。而安裝和操作都相對簡單容易，圖型化的界面更給人耳目一新的感覺。威譜系列設(shè)備的技術(shù)性能處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，是商務(wù)通訊產(chǎn)品的***優(yōu)選擇。 威譜tdmx2000系列是全數(shù)字通訊設(shè)備，除常用的程控電話交換機(jī)功能外，更可同時(shí)處理主要數(shù)據(jù)相結(jié)合的業(yè)務(wù)；全中文來電顯示及轉(zhuǎn)移功能、圖型化話務(wù)臺、同時(shí)備份多套數(shù)據(jù)、通用型cti呼叫中心功能、短訊功能、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程維護(hù)及軟件硬件遠(yuǎn)程升級等新功能應(yīng)用。而原有的電話交換機(jī)功能有了很大的提升：如傻瓜式裝機(jī)功能、超強(qiáng)防雷保護(hù)、無阻塞會議功能、32級等級限制、內(nèi)置32路電腦話務(wù)員、下載彩鈴、鼠標(biāo)撥號、通訊錄資料存儲、遠(yuǎn)程維護(hù)升級等多項(xiàng)新應(yīng)用方案。 威譜tdmx 2000通訊商務(wù)平臺還有一個(gè)超級強(qiáng)大的應(yīng)用功能：具有無限的擴(kuò)展性!平臺設(shè)計(jì)預(yù)留各種類型通用接口，可與微機(jī)或其他系統(tǒng)聯(lián)接，大大擴(kuò)展了系統(tǒng)功能。應(yīng)用這些功能無須更新設(shè)備，只要在原平臺軟硬件上升級即可。為企業(yè)提供了一套低成本、高增值的完全企業(yè)綜合解決方案。華譜電子科技除了不斷完善平臺的各項(xiàng)標(biāo)配功能外，還可以按照客戶的特殊要求進(jìn)行不同的軟硬件功能更新。通用軟件的設(shè)計(jì)可以提供所有范圍內(nèi)的專業(yè)功能。 威譜tdmx2000通訊商務(wù)平臺具有業(yè)界領(lǐng)先的連接特性，它走在了通信系統(tǒng)解決方案的***前沿，是當(dāng)今國內(nèi)***穩(wěn)健、技術(shù)進(jìn)的通訊交換系統(tǒng)。 全面升級概念 普通程控電話交換機(jī)功能單一，只能為用戶提供簡單的電話功能。電話是商務(wù)溝通中***重要和***核心的一環(huán)，但目前的設(shè)備并不能通盤地對公司的內(nèi)務(wù)管理、客戶管理、銷售管理等進(jìn)行整合。威譜全數(shù)字交換機(jī)不僅提供電話語音功能，更是集成交換機(jī)(pbx)、呼叫中心 (callcenter)客戶關(guān)系管理軟件(crm)的全新產(chǎn)品？梢哉f是基于通信擴(kuò)展的一個(gè)管理平臺，功能上的互通和資源共享將會帶來工作效率的提高和保護(hù)了公司信息資源的利益。商務(wù)平臺全面的“升級”概念不僅指用戶交換機(jī)的設(shè)備升級，而且是代表公司管理的全面升級，工作效 率的升級、工作質(zhì)量的升級和客戶服務(wù)質(zhì)量的升級。 系統(tǒng)四大優(yōu)勢 簡單易用優(yōu)勢 傻瓜式的裝機(jī)功能，普通分機(jī)自查本機(jī)號碼和本機(jī)電路號。令裝機(jī)、查線變得簡單明了。具有中文的系統(tǒng)編程界面，設(shè)備的安裝和維護(hù)更具有人性化的智能提示及自動完成，清晰易懂；客戶通訊錄可靈活查詢，并實(shí)現(xiàn)鼠標(biāo)撥號功能；可保存已接、已撥、末接電話記錄。系統(tǒng)的軟件和硬件都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級，系統(tǒng)功能可以無限擴(kuò)展。升級可以自動或手動完成。 安全穩(wěn)定優(yōu)勢 * 超強(qiáng)的防雷保護(hù)，每路中繼及用戶線都有防雷保護(hù)，即使電路遭受雷擊而損壞，只影響此路其余電路不受影響，更不會影響系統(tǒng)的工作。 * 系統(tǒng)具有軍用標(biāo)準(zhǔn)的不間斷工作要求，所有板卡可帶電插拔，帶電維護(hù)。 * 產(chǎn)品經(jīng)受大話務(wù)量考驗(yàn)。 * 主機(jī)配備四個(gè)系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)庫，方便企業(yè)不同的方案安排。 靈活擴(kuò)展優(yōu)勢 威譜交換機(jī)平滑過渡升級擴(kuò)容，機(jī)柜設(shè)計(jì)從8外線、16分機(jī)一直到896端口的擴(kuò)展、主控板、電源板、模擬中繼板、數(shù)字中繼板、模擬用戶板、數(shù)字用戶板、短信板等板件都采用統(tǒng)一規(guī)格，適用各種型號機(jī)型；而且機(jī)柜的插槽全部都呈通用插槽，令配置可以相當(dāng)靈活；中繼和分機(jī)任意搭配全模擬用戶或全數(shù)字用戶都可以。 數(shù)據(jù)應(yīng)用優(yōu)勢 真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與語音相結(jié)合，主機(jī)具有局域網(wǎng)接口，可以直接連接局域網(wǎng)，令局域網(wǎng)上的所有pc都可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上的應(yīng)用。例如可在局域網(wǎng)內(nèi)的所有pc安裝圖形界面話務(wù)臺，實(shí)時(shí)顯示通話用戶信息、維護(hù)用戶信息、用戶信息查詢等，內(nèi)容包括姓名、電話、手機(jī)、單位、地址、郵箱等客戶資料；并可記錄和查詢已接電話、已撥電話、未接電話等資料；界面設(shè)有撥號區(qū)或號碼粘貼區(qū)，可以直接粘貼、拔號；鼠標(biāo)點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)會議、轉(zhuǎn)移、保持、取消等功能；數(shù)據(jù)庫儲存資料可歸類排列查詢。威譜全數(shù)字交換機(jī)將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲存等媒體集成到同一界面。 與眾不同的全數(shù)字新功能 內(nèi)置32路電腦話務(wù)員 標(biāo)準(zhǔn)配置內(nèi)置4到8路電腦話務(wù)員，首創(chuàng)內(nèi)置32路電腦話務(wù)員，6段錄音分別設(shè)置了問候語請稍候、分機(jī)忙音通知、分機(jī)無人接聽、分機(jī)空號等語音提示。當(dāng)分機(jī)忙時(shí)，如用戶已經(jīng)登陸網(wǎng)絡(luò)電話，主叫號碼自動在網(wǎng)絡(luò)電話客戶端進(jìn)行提示。 32級權(quán)限設(shè)置 用戶分機(jī)等級可以分得很細(xì)，有32個(gè)級別。各分機(jī)可以限制或不限制某個(gè)聲訊臺或普通特服號可以設(shè)置區(qū)域長途設(shè)置，限制某個(gè)長途區(qū)號可打或不可打。 無阻塞會議電話 tdmx2000超強(qiáng)會議功能，簡單易用，可以按需要實(shí)現(xiàn)分組會議；會議用戶數(shù)不受限制，單組可支持64方會議，同時(shí)可召開128組會議。 定向分組功能 外線可以分雙向、打入、打出、群振、acd排隊(duì)等多種模式；可以經(jīng)電腦話務(wù)員轉(zhuǎn)接、人工轉(zhuǎn)接或直接響鈴；設(shè)定不同的外線、內(nèi)線組成區(qū)域小組，各自為政，互不干擾（虛擬交換機(jī)）。 下載彩鈴及彩鈴音樂保持 可以制作音樂或自錄廣告語作為背景保持音樂，隨心所欲，充分體現(xiàn)個(gè)性化；突顯公司形象。 前綴碼功能 系統(tǒng)可以為不同的局向定義不同的出中繼前紹碼，可達(dá)32個(gè)局向。此功能可以用于，p自動撥號，也可以用于其他需要在出中繼時(shí)自動加撥號碼的場合。 廣播功能 可以做定點(diǎn)廣播或多點(diǎn)廣播，廣播適配器與主機(jī)之間的連接線材采用電話線，等同于一個(gè)普通電話分機(jī)。在進(jìn)行廣播時(shí)，話機(jī)不進(jìn)行震鈴，而是音箱進(jìn)行通知。在進(jìn)行廣播時(shí)，被叫人提起話機(jī)進(jìn)行通話后，音箱將同時(shí)停止廣播。 中繼線故障自動恢復(fù)功能 當(dāng)中繼線路末連接、無電流、無信號音時(shí)，系統(tǒng)自動標(biāo)識為故障電路。自動屏蔽并跳開故障電路，當(dāng)線路恢復(fù)正常，系統(tǒng)自動，恢復(fù)中繼的使用。 軟件硬件遠(yuǎn)程升級 本系統(tǒng)的軟件和硬件都可以能過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級，系統(tǒng)功能可以無限擴(kuò)展 無優(yōu)備份功能 各座席用戶除了可以獨(dú)立備份客戶資料，還可以通過服務(wù)器版的服務(wù)器軟件，進(jìn)行保密性安全雙備份，免去了客戶資料丟失的可能，方便公司統(tǒng)一管理用戶數(shù)據(jù)。 pc話務(wù)控制臺 pc話務(wù)控制臺客戶端軟件不僅具備話務(wù)通訊功能、通訊錄資料儲存功能和日常事務(wù)管理功能，配合普通電話，而且還實(shí)現(xiàn)功能話機(jī)的全部功能；只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以輕松實(shí)現(xiàn)分機(jī)呼叫、來電轉(zhuǎn)接、定時(shí)叫醒、服務(wù)等級設(shè)置等功能。它可以實(shí)時(shí)監(jiān)控中繼線路與分機(jī)的狀態(tài)，讓您對公司的電話使用情況了如指掌，既可以作為話務(wù)臺使用，也可以作為系統(tǒng)維護(hù)的監(jiān)視臺使用。 路由排隊(duì)分配功能 提供高效的acd（自動來話分配），以候音時(shí)間***長分配到各座席。 數(shù)據(jù)庫功能 客戶數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理 ，并可以能過數(shù)據(jù)庫與第三方軟件進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)客戶資料、內(nèi)部數(shù)據(jù)和處理流程共享和互動。 短訊功能 本系統(tǒng)具備短信功能，用戶可以向手機(jī)用戶及其他可以接受短信的用戶發(fā)送短信。 全中文來電顯示電腦自動彈屏 有來電時(shí)，在來電顯示電話 上顯示來電號碼同時(shí)在電腦的右彈出一個(gè)提示框，顯示來電的號碼，姓名和單位。點(diǎn)擊圖標(biāo)后，彈出通話客房所有信息。 不會差過任何來電 如果您的分機(jī)正在占線中，又來電找您。。。這個(gè)時(shí)候在電腦的右下角彈出一個(gè)心時(shí)提示框框，顯示來電人的號碼、姓名和單位。 企業(yè)級呼吸中心 將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫等高度集成。具有話務(wù)流量自動統(tǒng)計(jì)acd排隊(duì)等功能。實(shí)現(xiàn)電話和網(wǎng)絡(luò)的‘體化應(yīng)用。話務(wù)處理可視化、客戶管理流程化、可有效地提高公司內(nèi)務(wù)管理、客戶管理、銷售管理的效率。 語音和數(shù)據(jù)的真正結(jié)合 程控電話交換機(jī)只是負(fù)責(zé)單純的語音交換，而威譜通訊商務(wù)平臺將語音、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)巧妙結(jié)合。內(nèi)置以太網(wǎng)接口，語音與數(shù)據(jù)完美結(jié)合應(yīng)用。客戶端pc采用圖形界面，連接局域網(wǎng)即可顯示來話號碼、來電人姓名、單位、地址、郵箱、職務(wù)等資料。更可記錄處理有關(guān)資料。通過客戶端直接進(jìn)行呼叫、資料錄入和事務(wù)管理。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公一體化、話各處理可視化、客戶管理流程化。 無限擴(kuò)展平臺概念 無限擴(kuò)展新概念：低投資、低投資風(fēng)險(xiǎn)、高增值。低投資：系統(tǒng)采用通用槽設(shè)計(jì)，可配置和升級各種功能端口，實(shí)現(xiàn)一機(jī)多能。減少重復(fù)設(shè)備投資。低投資風(fēng)險(xiǎn)：可擴(kuò)展到896端口，系統(tǒng)功能和容量無限升級，程度保護(hù)用戶投資。高增值：擴(kuò)展接口具有無限擴(kuò)展功能。提高公司效率，節(jié)約公司資源，保護(hù)客戶資料，提高客戶服務(wù)水平，樹立公司形象。 持續(xù)增值概念 系統(tǒng)提供豐富的二次開發(fā)接口，可以與不同行業(yè)的cti應(yīng)用軟件緊密集成？梢愿鶕(jù)客戶的不同應(yīng)用要求，進(jìn)行軟件和硬件的功能更新；其他廠家更可以基于威譜平臺開發(fā)設(shè)備配套使用，以滿足客戶的特殊需求。這是超級強(qiáng)大的應(yīng)用功能，具有無限的擴(kuò)展性。 crm應(yīng)用 威譜客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(hapcrm)是集成交換機(jī)滬bx)、呼叫中心(callcenter)、orm軟件的全新產(chǎn)品。在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境下，客戶可以選擇如電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)、傳真以及短信等多種溝通方式進(jìn)行商務(wù)活動，無論客戶選擇什么樣的通信媒介，你都可以為他們提供個(gè)性化服務(wù)？蛻粜畔⒛軌蛞詥我磺医y(tǒng)一的格式在hapcrm系統(tǒng)上直觀地顯示出來，我們的中央數(shù)據(jù)庫對每一位客戶、每于筆交易的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行存儲，幫助企業(yè)從現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)具有普遍意義的消費(fèi)模式，并將這一客戶信息應(yīng)用于類似的客戶上面。hapcrm系統(tǒng)還提供科學(xué)的客戶數(shù)據(jù)分發(fā)機(jī)制，分發(fā)給相關(guān)的部門，達(dá)到以客戶為中心的協(xié)同工作目的。面對競爭激烈的市場環(huán)境，吸引客戶和提高客戶忠誠度是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。通過應(yīng)用hapcrm系統(tǒng)，結(jié)合管理咨詢、業(yè)務(wù)整合，幫助企業(yè)成為真正以客戶信息為驅(qū)動力的互動體(inter-actor)。 1、客戶進(jìn)程：記錄客戶的詳細(xì)信息，以及跟進(jìn)客戶的詳細(xì)資料。 2、離息查詢：方便快捷地查找所需客戶的具體信息資料，提高工作效率。 3、客戶分配：轉(zhuǎn)移客戶給不同的用戶，避免因突發(fā)事件給工作帶來不必要的損失。 4、日程備忘：在日益忙碌的工作中人性化提醒工作、生活安排。 5、審核信息：突出分級管理，合理統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)工作。 6、統(tǒng)計(jì)分析：直觀分析客戶數(shù)據(jù)，高效率安排工作計(jì)劃。 7、商品管理：方便的管理業(yè)務(wù)項(xiàng)目。 8、系統(tǒng)設(shè)置：方便的多級用戶權(quán)限管理，大大的減輕了系統(tǒng)管理員的負(fù)擔(dān)。 行業(yè)應(yīng)用 電話和電腦呈現(xiàn)代商務(wù)辦公中的核心環(huán)節(jié)，威譜tdmx2000通訊商務(wù)平臺融合語音、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的優(yōu)勢，提供豐富的二次開發(fā)接口，可以與不同行業(yè)的cti應(yīng)用軟件緊密集成？梢愿鶕(jù)客戶的不同應(yīng)用要求，提供不同行業(yè)解決方案，進(jìn)行軟件和硬件的功能更新；其他廠家更可以基于威譜通訊商務(wù)平臺開發(fā)設(shè)備配套使用，以滿足您的特殊需求，為您提供了更多的增值服務(wù)。 酒店服務(wù)行業(yè) 接待大量客戶的酒店對通訊需求是具有靈活性，成本節(jié)約，操作簡便的，威譜tdmx 2000通訊商務(wù)平臺具有的可靠性和可適應(yīng)性，還提供與專業(yè)酒店管理軟件配合的整套解決方案，可根據(jù)酒店的實(shí)際需求定制管理軟件，提供各項(xiàng)查詢服務(wù)，為入住客戶提供貼心的服務(wù)。 銷售行業(yè) 客戶關(guān)系管理應(yīng)用呈銷售服務(wù)行業(yè)的核心，威譜tdmx 2000通訊商務(wù)平臺伴隨著銷售管理、客戶管理的需求發(fā)展而不斷進(jìn)步，專業(yè)的系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)客戶管理、交易記錄跟蹤、可建立強(qiáng)大的共享知識庫；適用于不同的營銷服務(wù)行業(yè)。 工廠解決方案 生產(chǎn)企業(yè)為提高產(chǎn)品的售前、售后客服質(zhì)量，通常會設(shè)立客戶服務(wù)中心。如果企業(yè)同時(shí)安裝一套普通的電話交換機(jī)和一套專業(yè)呼叫中心平臺，不但設(shè)備投資大，而且設(shè)備間互通性差、維護(hù)復(fù)雜。威譜商務(wù)平臺為此提供了完善的解決方案，通過一套威譜商務(wù)平臺，不但能提供辦公電話的功能，同時(shí)可以在其基礎(chǔ)上建立一套完善的客服系統(tǒng)，并可提供高級的辦公功能，從而實(shí)現(xiàn)兩套系統(tǒng)的高度互通。并且可以大大降低企業(yè)投資的成本，降低系統(tǒng)的復(fù)雜性、提高了可靠性和簡化了維護(hù)。 |
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