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水管清洗設(shè)備加盟哪家好？水管清洗加盟后如何做好業(yè)務(wù)

對于一個(gè)水管清洗師傅來說,想要打開清洗市場,除了有好的設(shè)備,好的技術(shù),好的品牌之外,做好服務(wù)是至關(guān)重要的事情.服務(wù)質(zhì)量提上去了,個(gè)人口碑就提升,市場也會(huì)隨之打開.

那么水管清洗師傅在做清洗服務(wù)時(shí),應(yīng)該注意些什么呢?

一、盡量掌握比較完整清晰的客/戶/信/息

當(dāng)接到客戶訂單之后，除了要記錄下客戶的基本信息（稱呼、地址和聯(lián)系電話）之外，還要詢問一下客戶需要清洗的房間戶型，水管的材質(zhì)及水管存在的一些問題，如果情況比較特殊，要及時(shí)聯(lián)系我們的技術(shù)員商定清洗方案，確保清洗工作順利開展。另外還要記得約定上門清洗的時(shí)間，保證該時(shí)間段雙方都有空檔。

對于地址，方便的話可以加一下客戶的微信，讓客戶給你發(fā)定位，可以省去自己定位不準(zhǔn)確帶來的不必要的麻煩。

二、提前備好清洗工具

必備工具：扳手、水管膠帶、排插、軟管、螺絲刀、檸檬酸（檸檬酸可以多帶一包備用）選帶工具：名片，宣傳單，手套，鞋套

所有的工具要在出門前確認(rèn)帶齊，如果不確定，可以把必備物品列個(gè)清單，出門前對照著檢查，避免因?yàn)檫z漏造成的時(shí)間上的浪費(fèi)。

三、儀容儀表

上門清洗一定要保持儀表整潔，最好是穿上水總管的服裝，給人留下良好的第一印象。敲門動(dòng)作要輕，見到業(yè)主之后要主動(dòng)打招呼并介紹自己，比如：您好，我是管潔凈清洗師傅XXX。

進(jìn)門前如果沒有特殊情況最好是穿上鞋套，避免某些客戶介意。

 四、服務(wù)態(tài)度熱情自信

上門做清洗服務(wù)時(shí)要大方自信，如果客戶在旁邊，要主動(dòng)向客戶介紹清洗流程、清洗知識等，比如客戶最常問的“檸檬酸是不是化學(xué)劑”“清洗出來為什么是這個(gè)顏色”之類的，讓客戶感受到我們服務(wù)的專業(yè)度，提高客戶的信任感。還可以向客戶普及一些水管養(yǎng)護(hù)常識，比如家庭自來水管1年左右就得清洗一次，為客戶的二次服務(wù)埋下引線。
 五、操作事項(xiàng)

1.清洗前要把家用電器的閥門關(guān)閉，比如水塔、熱水器、凈水器等；
2.清洗前一定要注意測漏，事先確定水管無破管等問題；
3.按照標(biāo)準(zhǔn)連接管路，檸檬酸要充分浸泡，注意時(shí)間，不要過分著急。

六、把握宣傳機(jī)會(huì)

清洗過程中，可以征求客戶同意，拍一些清洗視頻，作為自己的宣傳素材。另外也可以通過一些福利優(yōu)惠讓客戶幫助宣傳或者轉(zhuǎn)介紹。離開前可以加一下客戶的微信，或者留下自己的名片、宣傳單等，便于客戶轉(zhuǎn)介紹。
 

七、確認(rèn)工作無其他問題

清洗工作完成后，一定要記得把每個(gè)水龍頭、閥門恢復(fù)原來的樣子，并細(xì)致檢查過，和客戶確認(rèn)無其他問題后方可道別離開。

以上是最基本的服務(wù)注意事項(xiàng),水管清洗師傅在清洗時(shí)可能會(huì)遇到其他一些特殊情況,大家在平時(shí)可以多注意總結(jié).大家如有其他建議,歡迎留言分享哦~

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