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  操作失敗的可能因素

  大多數(shù)操作失敗的原因不外乎下列幾種:網(wǎng)絡(luò)連接故障，防火墻設(shè)置不當(dāng)，IIS 權(quán)限問題。一般而言，網(wǎng)絡(luò)故障容易發(fā)現(xiàn)。舉例來說， 如果你的網(wǎng)絡(luò)不能傳輸任何數(shù)據(jù)，那么問題極有可能出在網(wǎng)絡(luò)硬件上。如果本地網(wǎng)絡(luò)正常，從外面卻不能訪問你的網(wǎng)站，那么就該查查端口80是不是被防火墻禁止了，只要作個(gè)簡(jiǎn)單的端口掃描(port sniffing)就明確了。

  我打算根據(jù)人們對(duì)本文的回應(yīng)情況重新撰寫一篇完整的故障診斷指南。然而本文僅僅討論由于權(quán)限問題引起的 IIS 的操作失敗。

  建立安全日志

  IIS 連接故障的診斷，第一步是對(duì)故障的現(xiàn)象有個(gè)清楚的了解。此時(shí)經(jīng)常需要查看你的事件日志。然而，你得先做一些設(shè)置，否則事件日志里的信息對(duì)你毫無用處。

  既然這里討論的是與權(quán)限有關(guān)的 IIS 操作故障，那么我們勢(shì)必要用到安全日志。因此先得重新配置安全日志:告訴 IIS 我們要記錄什么，然后停止 IIS ，再清空安全日志，最后重新啟動(dòng) IIS 服務(wù)。也許你會(huì)奇怪:為什么要停止 IIS 服務(wù)?因?yàn)?IIS 有時(shí)把安全日志記錄寫入 cache (緩存)。如果不重新啟動(dòng) IIS ，那么當(dāng)你清空日志以后，cache 中的記錄馬上又會(huì)被寫入。很明顯，這種信息將被誤認(rèn)為當(dāng)前記錄而將你引入歧途。因此，我強(qiáng)烈推薦停止并重新啟動(dòng) IIS 服務(wù)。

  現(xiàn)在開始設(shè)置 IIS。首先，進(jìn)入 Program | Administrative Tools | Computer Management。然后，找到Services and Applications | Internet Information Services。展開 Internet Information Services 項(xiàng)顯示網(wǎng)站。在有問題的網(wǎng)站名稱上點(diǎn)右鍵，選取 Properties 打開屬性頁，現(xiàn)在，點(diǎn)屬性頁中的 Web Site 項(xiàng)，選中 Enable Logging 項(xiàng)以開啟日志。此時(shí)，你會(huì)看到一個(gè)列表讓你選擇日志文件格式。我推薦使用 W3C Extended 格式，點(diǎn) Properties 按鈕，選 Extended Logging Properties (擴(kuò)展日志屬性頁)。

  默認(rèn)情況下，屬性頁中的 General Properties (一般屬性) 已被選中。在這里可以設(shè)定隔多久產(chǎn)生新的記錄文件，這個(gè)值的大小無所謂，自己選吧。擴(kuò)展屬性頁比較重要。在這里你可以選擇哪些信息需要保存到日志里。你可以自由選擇，但是至少應(yīng)該包括如下幾項(xiàng):

  Date (日期)，Time (時(shí)間)，Client IP Address (客戶 IP 地址)，User Name (用戶名)，Method (方法)， Status (狀態(tài))和 Win32 Status (Win32 狀態(tài))。

  選擇完畢以后，點(diǎn) OK ，再點(diǎn) OK ，就可以回到計(jì)算機(jī)管理界面了。

  既然已經(jīng)配置好了網(wǎng)站記錄選項(xiàng)，我們就來清空cache (高速緩存) 和日志記錄吧。第一步:停止所有的 IIS 服務(wù)。方法是:進(jìn)入 DOS 命令提示方式(Program | Accessories | Command Prompt)，在 DOS 提示窗口中鍵入命令:

  NET STOP IISADMIN/Y

  只需這一個(gè)命令就能停止所有的 IIS 服務(wù)。完成后，離開 DOS 提示窗口，進(jìn)入 Programs | Administrative tools | Event Viewer (事件查看器)。在 Security Log (安全日志) 上點(diǎn)右鍵，選 Clear All Events (清除所有事件)。好，現(xiàn)在已經(jīng)清空了 cache 和安全日志，可以重起 IIS 了�；氐� DOS 提示窗口，鍵入4行命令:

  NET START W3SVC

  NET START MSFTPSVC

  NET START NNTPSVC

  NET START SMTPSVC

  注意了，這些命令不是對(duì)每個(gè)人都需要的。例如，舉例來說，如果你沒有運(yùn)行 FTP 服務(wù)，那么你就不必鍵入與 FTP 有關(guān)的命令(譯者注:W3SVC - WEB ，MSFTPSVC - FTP，NNTPSVC - NNTP，SMTPSVC - SMTP)。

  檢查安全日志

  現(xiàn)在你已經(jīng)設(shè)置好了安全日志，可以創(chuàng)建日志項(xiàng)了。試著訪問有故障的網(wǎng)站。我建議，如果可能的話，嘗試從公司內(nèi)部和外部，從許多人的機(jī)器上訪問它。因?yàn)檫@樣可以得到許多有用的日志記錄，通過對(duì)它們的比較分析可以大大幫助找出問題的根源。也許，你會(huì)發(fā)現(xiàn)只有從公司內(nèi)部能夠訪問，而從外部不行;或者，只有授權(quán)用戶能夠訪問，而匿名用戶不行。

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