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（一）項目建設(shè)的目標(biāo)：

1.乘務(wù)專業(yè)高鐵模擬艙訓(xùn)練艙功能介紹大類其他專業(yè)大部分專業(yè)核心課及實訓(xùn)課程的教學(xué)需要。在實訓(xùn)室開設(shè)的課程有：機場地勤服務(wù)、民航安全與應(yīng)急處理、民航服務(wù)禮儀、安檢業(yè)務(wù)實訓(xùn)、民航認(rèn)知實訓(xùn)、客艙模擬服務(wù)實訓(xùn)、酒店管理實訓(xùn)、導(dǎo)游技能實訓(xùn)等。

2.提供社會服務(wù)。以我校為中心，輻射區(qū)域，提供空中乘務(wù)、安檢員等職業(yè)技能認(rèn)證培訓(xùn)。

（二）項目建設(shè)規(guī)模、內(nèi)容

本項目將在學(xué)校預(yù)定地點進行，總面積180㎡,各為120㎡和60㎡；機場地面服務(wù)實訓(xùn)室60㎡。3D職業(yè)角色模120㎡，和原有設(shè)備合并建設(shè)，導(dǎo)游專業(yè)及空乘專業(yè)實訓(xùn)可混合使用。

內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備采購，環(huán)境建設(shè)等。

（三）經(jīng)費來源：學(xué)院提供�？偨痤~控制在85-90萬元左右。

（四）項目在教學(xué)、科研中的主要使用范圍

本項目在教學(xué)中能滿足理論與實踐課程所需，更好的進行民航職場禮儀、民航應(yīng)急處理、民航地面服務(wù)、民航地面值機服務(wù)、民航地面安檢服務(wù)，實現(xiàn)工學(xué)交替混合教學(xué)。為科研提供研究與討論的場所，對課程研究提供可持續(xù)數(shù)據(jù)。航空服務(wù)實訓(xùn)室建成后的用途主要有兩個大的方面：

    1.教學(xué)：第一開展專業(yè)空乘方向所有的實驗實訓(xùn)課程；第二支持舉辦專業(yè)技能大賽；第三開展社會培訓(xùn)和社會服務(wù)；第四作為校企合作的基地。

實驗實訓(xùn)課程。航空服務(wù)實訓(xùn)室可以支撐相關(guān)專業(yè)不同方向的實訓(xùn)，它以空乘工作流程為主線，將軌道交通、酒店及餐飲，旅行社景區(qū)，及交通購物娛樂等相關(guān)行業(yè)有機地融為一體，開展相關(guān)的實習(xí)實訓(xùn)課程，實訓(xùn)室建成后可以支撐全院空乘大類在校學(xué)生的實訓(xùn)要求，并為課程的延伸和發(fā)展提供了有力的保障。

技能大賽。航空服務(wù)實訓(xùn)室為空乘專業(yè)技能大賽提供了寬闊的場地，為專業(yè)技能大賽的開展奠定了基礎(chǔ)。可以利用航空服務(wù)實訓(xùn)室開展空乘專業(yè)的相關(guān)技能大賽，也為我校師生參加行業(yè)和專業(yè)技能大賽提供了專項訓(xùn)練場地，在校內(nèi)大賽時該實訓(xùn)室可作為比賽場地。

社會培訓(xùn)。航空服務(wù)實訓(xùn)室建成后可以和行業(yè)、其他院校以及其他三方機構(gòu)開展合作，加強院校交流、開展從業(yè)人員的資格培訓(xùn)及考試，如安檢員資格考試的培訓(xùn)和相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)和資格證認(rèn)證考試，也可以和行業(yè)合作進行行業(yè)預(yù)備員工培訓(xùn)，如機場值機員、配載員、志愿者、咨詢臺接待員培訓(xùn)等。

校企合作。航空服務(wù)實訓(xùn)室建成之后，可以增強學(xué)生的實踐活動能力，同時將校外實驗基地與校內(nèi)實驗基地聯(lián)合，引行業(yè)企業(yè)入校，參與實踐教學(xué)活動，引行業(yè)企業(yè)人才需求進入實驗課程內(nèi)容，還可以開展定向人才培養(yǎng)，為企業(yè)提供人才定制化服務(wù)。所以，航空服務(wù)實訓(xùn)室的建立將企業(yè)與專業(yè)建設(shè)相結(jié)合，將校外實習(xí)基地與校內(nèi)實訓(xùn)基地結(jié)合，是連接企業(yè)和學(xué)校的紐帶。

2.科研：一，是對課程改革相關(guān)課題的支撐；二，對旅游管理航空服務(wù)方向?qū)ｍ椦芯空n題的支撐；三，對社會培訓(xùn)等相關(guān)橫向課題的支撐。

對課程改革的支撐。航空服務(wù)實訓(xùn)室以行業(yè)對人才的技能要求為核心進行情景訓(xùn)練，采用了分組討論的實訓(xùn)模式，項目驅(qū)動的教學(xué)方法，小組競技的實驗手段，問題導(dǎo)向的內(nèi)容展現(xiàn)形式，游戲化的工作流程。在內(nèi)容上以工作為導(dǎo)向，以服務(wù)為根本，以提高學(xué)生實踐能力為目標(biāo)，與行業(yè)零距離對接。在擴展性方面平臺也有很大的延伸性和拓展性，為教學(xué)內(nèi)容的擴展，為教學(xué)手段的提高提供了足夠的空間。所以航空服務(wù)實訓(xùn)室的引入，從教學(xué)手段、教學(xué)方式、教學(xué)提升等方面都給與我們課程改革充分的支撐，為我們的教改提供了有力的支持。該實訓(xùn)室的引入將會大大促進空乘專業(yè)教學(xué)改革的步伐，為我院承接教學(xué)改革試點課題奠定了基礎(chǔ)，提供了有力的保障。

對旅游管理航空服務(wù)方向?qū)ｍ椦芯空n題的支撐。航空服務(wù)實訓(xùn)室在內(nèi)容上緊貼行業(yè)發(fā)展需求，在訓(xùn)練過程中以行業(yè)對人才的技能要求為準(zhǔn)繩，全面的展現(xiàn)了機場大廳各工作環(huán)節(jié)，平臺將緊扣行業(yè)發(fā)展方向不斷更新和完善行業(yè)出現(xiàn)的新特征新理念，在對旅游管理航空服務(wù)方向發(fā)展建設(shè)基礎(chǔ)上，開設(shè)空乘專業(yè)，使得專業(yè)建設(shè)與行業(yè)發(fā)展實現(xiàn)實時互動，準(zhǔn)確掌握行業(yè)發(fā)展脈搏，為我院空乘行業(yè)相關(guān)課題研究開展提供實驗和研究數(shù)據(jù)，將教學(xué)團隊與行業(yè)、企業(yè)緊密相連。

對社會培訓(xùn)相關(guān)橫向課題的支撐�？粘讼嚓P(guān)專業(yè)的科研除了學(xué)術(shù)和縱向課題的研究之外，我們更多地是要立足與行業(yè)，助力于當(dāng)?shù)乜粘诵袠I(yè)的發(fā)展。避免空乘專業(yè)的課程設(shè)置出現(xiàn)內(nèi)容與行業(yè)脫節(jié)的問題，航空服務(wù)實訓(xùn)室的引入將使課程設(shè)置有效與行業(yè)對接，課程內(nèi)容與模擬工作過程對接，在為行業(yè)企業(yè)提供合格的人才之外，也可以承接相關(guān)空乘行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)，人員培訓(xùn)，經(jīng)營管理診斷等相關(guān)橫向課題的研究。

（五）資源共享及對外服務(wù)的設(shè)想

1. 校內(nèi)校際實訓(xùn)。3D模擬職場實訓(xùn)室可以我院及其他院�？粘藢I(yè)提供機場志愿服務(wù)、機場值機、客艙服務(wù)、機場咨詢接待、旅游技能實訓(xùn)等課程培訓(xùn)場所，地勤實訓(xùn)室可對機場值機服務(wù)、機場行李托運服務(wù)，機場安檢等課程提供培訓(xùn)場所。

2．社會培訓(xùn)。3D模擬職場實訓(xùn)室、地勤實訓(xùn)室對其他行業(yè)、三方機構(gòu)等空乘從業(yè)人員進行相關(guān)技能培訓(xùn)。航空服務(wù)實訓(xùn)室建設(shè)完成后為空乘專業(yè)實訓(xùn)注入新的活力。不但能夠滿足空乘專業(yè)學(xué)生的實驗需求，也可實現(xiàn)對外開發(fā)，承接當(dāng)?shù)乜粘藦臉I(yè)人員的培訓(xùn)，提升當(dāng)?shù)乜粘诵袠I(yè)的整體服務(wù)水平和管理水平。我院在設(shè)計航空服務(wù)實訓(xùn)室建設(shè)方案時充分考慮其社會服務(wù)職能。實現(xiàn)了空乘專業(yè)實驗教學(xué)與空乘行業(yè)培訓(xùn)的有效對接。航空服務(wù)實訓(xùn)室的社會職能如下：第一，相關(guān)從業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)及考核；第二，企業(yè)員工培訓(xùn)及考核；第三，行業(yè)技能大賽。

（六）項目建設(shè)設(shè)計方案

1.總體布置、功能（或服務(wù)）需求、技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)等文字說明

實訓(xùn)室有教學(xué)區(qū)、等主要區(qū)域。

教學(xué)區(qū)包括教師講臺和液晶拼接屏，用于教師講課和學(xué)生上臺展示；咨詢接待、地勤值機、安檢服務(wù)、客艙服務(wù)等區(qū)域便于老師布置任務(wù)，學(xué)生模擬工作場景演練。