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短信平臺的應(yīng)用價值，不僅僅是單一的做活動群發(fā)短信那么簡單，同樣是使用短信平臺，有商家就通過短信盤活了老客戶、休眠客戶。

短信平臺的應(yīng)用價值可以概況為以下幾點：

一、逐漸建立品牌形像、店鋪形像

客戶成為會員后，對商家的服務(wù)及產(chǎn)品處于觀望狀態(tài)，服務(wù)好了，對商家印象越來越深，再次想購買同類產(chǎn)品時，優(yōu)先選擇該商家；短信平臺自帶商家名稱，商家通過短信平臺，以恰當?shù)亩绦虐l(fā)送頻率，漸漸加深會員對商家及品牌的印象。

三、服務(wù)細節(jié)提高客戶體驗度及滿意度

服務(wù)品質(zhì)不僅僅靠店員的微笑及專業(yè)來提高，通過短信平臺，全程跟蹤服務(wù)，也會讓會員對商家的服務(wù)細節(jié)更加滿意。

客戶辦卡時：尊敬的貴賓，您已開通本店會員卡，卡號為：008001，請妥善保管好您的會員卡！【鼎眾公司】

成功消費時發(fā)送短信：尊敬的貴賓，您本次消費50元，余額259元，謝謝惠顧！【鼎眾公司】

會員卡儲值時發(fā)送短信：您本次充值500元，目前卡內(nèi)余額532元�！径Ρ姽尽�

通話結(jié)束時發(fā)送短信：感謝您的來電，您已預(yù)訂成功，請于預(yù)訂時間準時到達！【鼎眾公司】

積分變化發(fā)送短信：您本次積分200分，目前卡內(nèi)總積分為536分�！径Ρ姽尽�

會員到期發(fā)送短信：溫馨提示，您的會員卡于本月到期，請于到期前到店更換卡片！【鼎眾公司】

鼎眾短信平臺的更多提醒功能可自由設(shè)置。

三、日常維護為活動做鋪墊

部份商家只有在做活動的時候才使用短信快速通知客戶，可少了一些前期的鋪墊。隨著各行業(yè)市場競爭不斷加大，客戶成為會員后，對于店鋪或商家的印象并不深，如果平時沒有任何維護，冷不丁發(fā)一條活動信息給會員，會員對該商家的活動關(guān)注度并不高。日常維護的作用在于，不斷加深會員對商家的印象。

周末了發(fā)送短信：忙碌的一周結(jié)束了，愿您放松心情，盡情享受周末。祝您周末快樂！【鼎眾公司】

過節(jié)了發(fā)送短信：祝您節(jié)日快樂！【鼎眾公司】

生日了發(fā)送短信：尊敬的貴賓，今天是您的生日，我店全體員工祝您生日快樂！生日當天請持有效證件到店領(lǐng)取生日禮物！【鼎眾公司】

紀念日發(fā)送短信：尊敬的貴賓，今天是您的結(jié)婚紀念日，我店為您及家人送上美好的祝福！今天可到店消費可享5折優(yōu)惠！【鼎眾公司】

盤活老客戶，需要一個完整的服務(wù)體系，鼎眾短信平臺，不僅僅是為您提供發(fā)送短信的軟件，我們將為您建立完整的維護方案！