| 呼叫中心系統(tǒng)及行業(yè)解決方案 |
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價格： 元(人民幣) | 產(chǎn)地：本地 |
| 最少起訂量：1 | 發(fā)貨地：本地至全國 | |
| 上架時間：2020-04-23 22:56:59 | 瀏覽量：99 | |
深圳市聯(lián)傲電訊技術(shù)有限公司
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| 經(jīng)營模式：其他 | 公司類型：生產(chǎn)加工 | |
| 所屬行業(yè)：其他通信產(chǎn)品分類 | 主要客戶：全國 | |
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系統(tǒng)概述
icall是智能型、完全產(chǎn)品化專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，基于數(shù)字多媒體交換機(jī)或一體化通訊服務(wù)器主機(jī)，集電話、傳真、****、email、voip、web、3g等多個溝通渠道于一體。功能完備、性能穩(wěn)定、易維護(hù)及擴(kuò)展，安裝后即可使用。 icall提供功能強(qiáng)大、便捷的二次開發(fā)接口，支持bs/cs架構(gòu)；用戶可很方便進(jìn)行業(yè)務(wù)定制，或與其它內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)（crm、erp、oa等）進(jìn)行無縫集成整合。 系統(tǒng)特點(diǎn) 系統(tǒng)平臺及所有相關(guān)功能模塊均為完全自主研發(fā)并具有全部知識產(chǎn)權(quán)及產(chǎn)權(quán)證書； 基于專業(yè)硬件設(shè)備，支持?jǐn)?shù)字、模擬線路；數(shù)字線路支持1號、7號、isdn pri等信令； 支持多業(yè)務(wù)、多種溝通渠道的融合：電話、傳真、voip、webcall、****/郵件、3g等于一體； 系統(tǒng)完全產(chǎn)品化，無需專業(yè)人員任意制定系統(tǒng)流程，輕松部署、維護(hù)、管理、使用及擴(kuò)充； 產(chǎn)品系列化，1～2000座席。滿足小、中、大型規(guī)模應(yīng)用；平滑升級擴(kuò)展，充分保障用戶投資； 性能穩(wěn)定、可靠，浪涌式大容量呼叫處理，確保每個電話都有效地記錄、跟蹤、處理； 智能高效外呼處理：自動回?fù)、預(yù)覽式外呼、預(yù)測式外呼等，提高呼叫效率，節(jié)省人力成本； 滿足各種應(yīng)用部署：支持集中式、分布式等多種模式，模擬座席、voip座席、pc軟座席等任意配置； 完善的員工/部門管理、監(jiān)控、考核體系，實(shí)現(xiàn)高效、輕松地運(yùn)維、管理； 專業(yè)的報表分析、決策體系，平臺、人員考核、滿意度、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)維規(guī)劃等幾十種報表； 提供功能強(qiáng)大、完善的二次開發(fā)接口，可方便、快捷地與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無縫集成工作； 專業(yè)一體化解決方案，超過10年技術(shù)積累，豐富技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗；幾百家各行業(yè)成功應(yīng)用案例驗證；
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