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什么是ISO9001質(zhì)量管理體系：

ISO9001認(rèn)證用于證明組織具有提供知足顧客要乞降合用法規(guī)要求的 產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿足。跟著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國(guó)際化，為進(jìn)步產(chǎn)品的信譽(yù)、減少重復(fù)檢修、削弱和消除商業(yè)技術(shù)壁壘、維護(hù)出產(chǎn)者、經(jīng)銷(xiāo)者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益,這個(gè)認(rèn)證方不受產(chǎn)銷(xiāo)雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)。

凡是通過(guò)ISO9001認(rèn)證的企業(yè)，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國(guó)際尺度，表明企業(yè)能持續(xù)不亂地向顧客提供預(yù)期和滿足的合格產(chǎn)品。站在消費(fèi)者的角度，公司以顧客為中央，能知足顧客需求，達(dá)到顧客滿足，不誘導(dǎo)消費(fèi)者。

企業(yè)在ISO9001認(rèn)證之前應(yīng)具備的材料：

一、文件和記錄的管理：

1.辦公室要有全部文件和記錄空白表格清單；

2.外來(lái)文件（質(zhì)量管理方面、與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、資料等）清單特別是國(guó)家強(qiáng)制性的法律法規(guī)的文件及控制發(fā)放的記錄；

3.文件發(fā)放記錄（各部門(mén)都要有）

4.各部門(mén)受控文件清單。含：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、各部門(mén)的支持性文件、外來(lái)文件（國(guó)家、行業(yè)、等標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的資料等）；

5.個(gè)部門(mén)質(zhì)量記錄清單；

6.技術(shù)文件清單（圖紙、工藝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程及發(fā)放記錄）；

7.各種類(lèi)文件都要進(jìn)行審核批準(zhǔn)及日期；

8；各種質(zhì)量記錄簽字要齊全；

二、管理評(píng)審：

1.管理評(píng)審計(jì)劃；

2.管理評(píng)審會(huì)議的“簽到表”；

3管理評(píng)審記錄（管理者代表的報(bào)告、與會(huì)者的討論發(fā)言或書(shū)面的材料）；

4.管理評(píng)審報(bào)告；

5.管理評(píng)審后的整改計(jì)劃和措施；糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施記錄；

6.跟蹤驗(yàn)證記錄；

三、內(nèi)審方面：

1.年度內(nèi)審計(jì)劃；

2.內(nèi)審計(jì)劃及日程安排；

3.內(nèi)審小組長(zhǎng)的任命書(shū)；

4.內(nèi)審成員的資料證書(shū)復(fù)印件；

5.會(huì)議記錄；

6.內(nèi)審檢查表（記錄）；

7.末次會(huì)議記錄；

8.內(nèi)審報(bào)告；

9.不符合報(bào)告及糾正措施驗(yàn)證記錄；

10.數(shù)據(jù)分析的有關(guān)記錄；

1、 以顧客為中央的理念，明確公司通過(guò)各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過(guò)體系中各個(gè)過(guò)程的運(yùn)作知足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過(guò)顧客滿足的丈量來(lái)獲取顧客滿足程序的感慨感染，以不斷進(jìn)步公司在顧客心中的地位，增強(qiáng)顧客的決心信念

2、明確各職能和層次職員的職責(zé)權(quán)限以及相互關(guān)系，并從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面明確各類(lèi)職員的能力要求，以確保他們是勝任的，通過(guò)全員介入到整個(gè)質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和維持流動(dòng)中，以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運(yùn)作；

3、 明確控制可能產(chǎn)生分歧格產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于產(chǎn)生的分歧格產(chǎn)品進(jìn)行隔離、處置，并通過(guò)軌制化的數(shù)據(jù)分析，尋找產(chǎn)生分歧格產(chǎn)品的根本原因，通過(guò)糾正或預(yù)防措施防止分歧格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低公司發(fā)生的不良質(zhì)量本錢(qián)，并通過(guò)其他持續(xù)改進(jìn)的流動(dòng)來(lái)不斷進(jìn)步質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實(shí)現(xiàn)公司本錢(qián)的不斷降低和利潤(rùn)的不斷增長(zhǎng)；

4、參加各個(gè)部分機(jī)構(gòu)發(fā)出的投標(biāo)增加相應(yīng)的分?jǐn)?shù)

5、獲得質(zhì)量體系認(rèn)證是取得客戶配套資格和進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的敲門(mén)磚，也是企業(yè)開(kāi)展供給鏈管理很重要的依據(jù)。