智能彎曲中心 數(shù)控彎曲機(jī) |
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雙機(jī)頭數(shù)控鋼筋彎曲中心設(shè)備優(yōu)勢(shì): 1.彎曲和行走均采用伺服電機(jī)驅(qū)動(dòng),確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定; 2.整機(jī)一體化設(shè)計(jì),質(zhì)量可靠、轉(zhuǎn)運(yùn)方便; 3.夾持和主軸伸縮均采用純電動(dòng)驅(qū)動(dòng),使設(shè)備安裝方便; 4.柔性鋼筋鎖緊機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì); 5.配備多套彎曲模具; 6.采用花鍵式彎曲主軸設(shè)計(jì); 7.行走均采用齒輪傳動(dòng),使機(jī)頭行走穩(wěn)定。
雙機(jī)頭數(shù)控鋼筋彎曲中心設(shè)備參數(shù):
1 級(jí) 智能鋼筋加工 3 步體驗(yàn)式咨詢 a專業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理咨詢 ;b樣板工地現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)(國(guó)內(nèi) / 國(guó)外); c設(shè)計(jì)工程師深度解析客戶服務(wù)方案。 2 級(jí) 1+N 整體服務(wù)(售前、售后保持高度一致) a1 位專業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理 + 1 位技術(shù)服務(wù)指導(dǎo),為顧客提供完整而專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)加工整體解決方案。 3 級(jí) 整體服務(wù)分 7 個(gè)節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)體系 a特殊需求的技術(shù)交底;b工廠設(shè)備交付,并派送(贈(zèng)送設(shè)備安裝、調(diào)試、保養(yǎng)、故障解決教學(xué)視頻);c指派隨行售后服務(wù)工程師(國(guó)外工地:根據(jù)客戶要求);d設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)交付驗(yàn)收;e設(shè)備調(diào)試成功驗(yàn)收;f現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)使用結(jié)果驗(yàn)收(國(guó)外工地:根據(jù)客戶要求);g完整設(shè)備交付使用效果監(jiān)控。 4 級(jí) 工地現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系 a售后服務(wù)工程師在工地現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)完成,請(qǐng)客戶在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)派工單評(píng)價(jià)、打分 ;b對(duì)分?jǐn)?shù)不及格服務(wù)派工單追責(zé)服務(wù)工程師,有效規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體系。 5 級(jí) 專業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng) 專業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng),由專業(yè)客戶經(jīng)理結(jié)合表格信息系統(tǒng),對(duì)每位客戶的設(shè)備使用過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,做到異常情況隨時(shí)報(bào)警,關(guān)鍵工程節(jié)點(diǎn)閉環(huán)控制。 6 級(jí) 設(shè)備交付三階段回訪 每位客戶均享受客戶中心設(shè)備交付前、設(shè)備調(diào)試及指導(dǎo)工人使用中、設(shè)備成功交付后三個(gè)階段的回訪與監(jiān)控,向客戶提供放心實(shí)用的智能鋼筋加工服務(wù)方案。 7 級(jí) 客戶服務(wù)快速響應(yīng)機(jī)制 客戶中心專業(yè)受理客戶咨詢和投訴,收到客戶服務(wù)要求后快速指派服務(wù)專業(yè)人員電話 / 微信 / 社交軟件(國(guó)外)溝通解決問(wèn)題。 8 級(jí) 客戶價(jià)值維護(hù) a24小時(shí)維修響應(yīng):24小時(shí)全天候服務(wù)(國(guó)內(nèi) / 國(guó)外); b三階段回訪 1)質(zhì)保期前設(shè)備交付后一個(gè)月 ; 2)設(shè)備交付六個(gè)月后 ; 3)質(zhì)保期滿后一年。 以上三個(gè)階段實(shí)施 3 次回訪工作,并確保客戶終生享受貼心服務(wù)
雙機(jī)頭數(shù)控鋼筋彎曲中心售后服務(wù): 1.24小時(shí)維修響應(yīng):自受理維修服務(wù)起,24小時(shí)內(nèi)及時(shí)反饋。 2.三階段回訪: 1)質(zhì)保期前:設(shè)備交付后一個(gè)月;2)設(shè)備交付六個(gè)月后; 3)質(zhì)量期滿后一年; 以上三個(gè)階段實(shí)施3次回訪工作,確?蛻艚K生享受放心的工程服務(wù)。 3.客戶增值服務(wù): 1)不定期現(xiàn)場(chǎng)巡視; 2)新品上市、技術(shù)升級(jí)特邀體驗(yàn);3)節(jié)假日短信祝福、電話回訪。
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