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電銷外呼系統(tǒng)效果好嗎？

那是當然！

傳統(tǒng)電銷靠人工一個一個地撥打電話，每天播出的電話數(shù)量是有限的，而且有很多是無效的。而使用電銷外呼系統(tǒng)每天撥打的電話次數(shù)是人工電話的五倍以上，還可以自主篩選有意向的用戶，推送到微信上。這樣撥打電話不但效率高，效果還好。

此外，電銷外呼系統(tǒng)采用真人錄音，不是機械自動生成的冷冰冰的語音。真人錄制，撥打出去之后，和真人溝通一樣！效果更好，且后續(xù)撥打過程中，后臺還可以自動總結客戶問題，話術里沒有的，隨時都能添加上去，越用越智能！

隨著人工智能技術的發(fā)展，電話機器人的出現(xiàn)幫助各類企業(yè)解決了以往需要人工參與才能完成的部分服務工作，可以說是進一步解放了企業(yè)的人力成本，是目前新型客服方式的典型代表。雖然電話機器人應用比較火熱，很多大型企業(yè)也已經(jīng)搭建或正在嘗試搭建智能電話機器人的應用體系，但通過一些企業(yè)用戶的反饋，也發(fā)現(xiàn)目前仍存在一些問題。

電話機器人有什么優(yōu)勢：

1： 效率高，成本低 。電話機器人一天最少撥打3000通電話，可無上限撥打，“培訓”三天就能上崗。普通的電話銷售一天打200-300個，就算很努力了。這么一算，一個機器人就能做5-8個電話銷售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。

2：  沒有管理的負擔，也沒有離職風險 。電話銷售一天需要不停地打電話，很難一直保持高昂的情緒。尤其是遇到奇葩的客戶，很容易影響心情，長此以往就增加了離職的風險。而電話機器人沒有情緒，就沒有這方面的風險，管理者也不需要花費過多精力去管理員工。

3： 對客戶進行智能分類 。電話銷售在打電話的過程中，需要了解客戶的意向，也需要全面獲取客戶的信息。電話機器人可以全面抓取并分析客戶的語義數(shù)據(jù)，第一時間了解客戶的意向并智能分類，篩選出意向客戶之后，人工再去跟進就可以了。