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智能外呼電話機(jī)器人是現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，它能幫助企業(yè)解決很多的問(wèn)題，給企業(yè)帶來(lái)極大的便利，降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的整體工作效率，是企業(yè)新時(shí)代發(fā)展利器。

一、電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)的特點(diǎn)？

1、自動(dòng)語(yǔ)音回答，主要用于客戶接聽(tīng)或進(jìn)行咨詢服務(wù)。

2、自動(dòng)記錄和分析數(shù)據(jù)：可以對(duì)大量通話內(nèi)容保存文字清晰，支持多輪會(huì)話，并將記載與客戶業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)；

3、智能意圖識(shí)別：根據(jù)不同需求，合理設(shè)置情景應(yīng)答流程，準(zhǔn)確判斷用戶興趣范圍，自動(dòng)引導(dǎo)客戶開(kāi)口溝通，精準(zhǔn)篩選用戶意向

4、自動(dòng)外呼號(hào)碼（不需要復(fù)雜的操作），全過(guò)程自助辦理，低成本，部署靈活，企業(yè)可按需申請(qǐng)座席帳號(hào)，實(shí)現(xiàn)坐席分配管理

5、意圖識(shí)別標(biāo)簽，可以快速挖掘用戶價(jià)值，篩選高質(zhì)量意向客戶

6、自帶crm系統(tǒng)，可以隨時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行管理，對(duì)客戶信息進(jìn)行更新迭代

7、智能語(yǔ)義分析，可以對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行預(yù)設(shè)，然后自動(dòng)調(diào)整，完善機(jī)器人的學(xué)習(xí)模式，讓其更聰明地識(shí)別用戶意圖

8、自建數(shù)據(jù)庫(kù)，方便跟蹤客戶線索系統(tǒng)可以定期維護(hù)老客戶、新客戶，幫助他們更加健康的發(fā)展

9、機(jī)器人自主學(xué)習(xí)，越用越聰明，支持訓(xùn)練，越用越強(qiáng)大

10、自動(dòng)歸類，自主反饋結(jié)果，方便銷售人員查看。