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電話機(jī)器人，通俗說，幫你自動打電話找客戶，并對客戶進(jìn)行分類，銷售人員只需要關(guān)注意向客戶的推送，并及時(shí)去跟進(jìn)，這樣對我們電銷業(yè)務(wù)員來說無疑是一個(gè)福音。

電話機(jī)器人，它主要是運(yùn)用阿里云、科大訊飛的語音識別功能(識別率98%以上，可支持方言)，對語音進(jìn)行識別，然后抓取知識庫的關(guān)鍵字，給出妥當(dāng)?shù)幕卮稹C(jī)器人回答的內(nèi)容為預(yù)先設(shè)置好的行業(yè)話術(shù)，并采用真人語音錄制，與客戶對話毫無違和感，交流起來非常真實(shí)、自然。

AI電話機(jī)器人，對比人工外呼，四大優(yōu)點(diǎn)：

1、高效率過濾

一鍵自動群呼，高效過濾無效客戶，篩選出來意向客戶，提高意向客戶轉(zhuǎn)化率，輕松完成量化指標(biāo)。

2、客戶溝通情況實(shí)時(shí)記錄

后臺錄音實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)客戶意向變化，跟蹤記錄真實(shí)有效。

3、低成本管理

降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本。

4、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行

情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶分類標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)器人永遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。