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對于電銷企業(yè)來說，給客戶撥打電話的主要目的就是獲取客戶的意向，并通過持續(xù)跟進轉化為訂單客戶，這個過程中就需要使用到機器人外呼。微信/電話：15649860005

今天帶領大家一起來看看機器人外呼VS人工外呼，機器人厲害在哪里？

1、客戶篩選：假設一個電話持續(xù)1分鐘，銷售員每天工作8小時，最多只能撥打300個電話，其中還包括一些無效電話。機器人外呼采用一鍵多線并發(fā)，每天連續(xù)工作8小時，可撥打1000+個電話。

2、數(shù)據統(tǒng)計：在一天的電話之后，銷售人員還需要整理和總結客戶信息，篩選出哪些客戶是目標客戶，哪些客戶是非目標客戶，以便以后進行第二次電話。在這個過程中，由于人工統(tǒng)計的一些主觀因素，一些數(shù)據總是或多或少地丟失，這是非常耗時的，導致效率低下。但是機器人外呼是客觀的，它在整個電話溝通過程中，通過語音文字雙線記錄，數(shù)據全面有效，并能清晰的進行聊天挖掘，并將客戶劃分為A/B/C/D類客戶，同時會主動將意向客戶推送到微信，便于及時跟進。

3、運營成本低：傳統(tǒng)的電話營銷模式成本相當高。一家以產品為主的中小企業(yè)招聘一支電話營銷團隊，工資成本高，培訓成本高。而選擇一個外呼機器人來打電話是電銷人工的5~N倍，而成本確實電話營銷團隊的十分之一。

4、效率高：電話營銷人員每天可以連續(xù)撥打200~300個電話。在撥打過程中，不可避免地會遇到不好的客戶。無緣無故的問責和虐待會影響人們對工作的熱情。然而，機器人外呼不會受到外部世界的影響。他們每天可以撥打1000個甚至更多的電話，這大大提高了他們的效率。