新大永川區(qū)鋼煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級(jí)企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級(jí)企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級(jí)企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強(qiáng),采取有效措施使員工有家的感覺,幫助員工實(shí)現(xiàn)“把你的微笑融入你的言行!”;另一方面,用制度建立起末位淘汰制,以鼓勵(lì)員工為客戶提供滿意的服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)客戶公司追求高品質(zhì)服務(wù)的永恒目標(biāo)。。
誠意的追求,滿意的售后。。長期服務(wù)于全國各地,對(duì)各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價(jià),跟蹤服務(wù)、實(shí)行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質(zhì)取勝",憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽(yù)來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
公司以堅(jiān)持為客戶提供更加便捷貼心的服務(wù)為目標(biāo),推出了多項(xiàng)優(yōu)惠質(zhì)優(yōu)服務(wù)。
正確面對(duì)所有同行帶來的挑戰(zhàn),積極尋找商機(jī),面對(duì)客戶的提問,要能夠保持積極的態(tài)度。
煙囪拆除首先要確定煙囪拆除的方案,觀看煙囪周圍場地的情況,確定是采用“人工拆除”的方法,還是用“定向拆除”的方法。。
永川區(qū)鋼煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運(yùn)用二八法則細(xì)分客戶,始終以客戶為中心是一件實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),是帶給客戶的一種真真切切的感受。
管理客戶的期望值,有效提高客服工作的滿意度
一是學(xué)會(huì)設(shè)定客戶期望值。
始終以客戶為中心,運(yùn)用二八法則細(xì)分客戶
始終以客戶為中心是一件實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),是帶給客戶的一種真真切切的感受。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標(biāo)工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務(wù),并沒有真正地站在客戶的角度來研究項(xiàng)目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù),更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機(jī)制文化的高度。
公司緊緊圍繞“客戶至上”的理念,爭創(chuàng)服務(wù)、品質(zhì)、技術(shù)、硬件設(shè)施,不斷提升煙囪維修品質(zhì)及服務(wù)。
“艱苦堅(jiān)實(shí)、誠信承諾、實(shí)干實(shí)效”:以艱苦的作風(fēng)打拼堅(jiān)實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ);以誠實(shí)的信念承諾的企業(yè)服務(wù);實(shí)干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績,“三新二點(diǎn)”:新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新市場;服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)。因此,我們現(xiàn)在談服務(wù),就是要抓住服務(wù)的核心。
煙囪拆除前的施工準(zhǔn)備工作:
1、拆除煙囪底部的清灰口,清理干凈煙囪底部的積灰及垃圾,并在煙囪底部用鋼管、鋼板搭設(shè)鋼板斜面,以利于拆除煙囪的廢渣自動(dòng)排出煙囪外,避免煙道堵塞和便于清理,白天拆除煙囪,晚上清運(yùn)完當(dāng)天所拆下來的垃圾。。
正確面對(duì)所有同行帶來的挑戰(zhàn),積極尋找商機(jī),面對(duì)客戶的提問,要能夠保持積極的態(tài)度。。
微笑有親和力,團(tuán)結(jié)有凝聚力。。
4、專業(yè)從事高空作業(yè)系列工程
具有高空建筑→煙囪拆除、煙囪美化、煙囪防腐、煙囪維修加固、煙囪安裝爬梯平臺(tái)、防水堵漏、灰?guī)烨鍘斓染C合作業(yè)能力;
5、優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)體系,真正讓你后顧無憂
我們的目標(biāo)是——在您的支持下共同進(jìn)步,共同發(fā)展;
我們的承諾是——以較低的成本及準(zhǔn)確的交期,向客戶提供高品質(zhì)的服務(wù);
我們的期待是——隨時(shí)歡迎您的垂詢,并希望能與貴公司進(jìn)行長期合作。
重視品質(zhì)要付出代價(jià),不重視品質(zhì)代價(jià)更高。
質(zhì)量與信譽(yù)相伴,安全與幸福同行。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對(duì)于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時(shí)正常工作,同時(shí)也應(yīng)在短時(shí)間能夠承受210℃高溫時(shí)正常工作,可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標(biāo):完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運(yùn)行的條件。防腐保溫:各種金屬、非金屬結(jié)構(gòu)表面(干、濕)噴砂、噴丸處理,各種涂料涂裝防腐
專業(yè)承包企業(yè),具備防腐保溫資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、壹級(jí)高空防腐施工資質(zhì)、一級(jí)高處懸掛作業(yè)資格的專業(yè)化公司。。4)牢固性:膠粘劑嚴(yán)格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5)低熱膨脹系數(shù):當(dāng)煙氣旁路運(yùn)行時(shí),在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時(shí),所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會(huì)受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。我們不僅要關(guān)注客戶,還要真誠地關(guān)心客戶,為客戶著想,唯有如此,才能贏得客戶的心理認(rèn)可。。
有能力:思路清晰,執(zhí)行到位。。企業(yè)要發(fā)展,安全是保障。。

“艱苦堅(jiān)實(shí)、誠信承諾、實(shí)干實(shí)效”:以艱苦的作風(fēng)打拼堅(jiān)實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ);以誠實(shí)的信念承諾的企業(yè)服務(wù);實(shí)干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績
“三新二點(diǎn)”:新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新市場;服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)
以市場為導(dǎo)向、以網(wǎng)絡(luò)為基儲(chǔ)以人才為根本、以發(fā)展為前提開拓、創(chuàng)新,立足市場求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)、高效,用心服務(wù)為用戶
以周到的服務(wù)贏得廣大客戶的信任和滿意,在保證質(zhì)量的前提下以超的速度為您提供服務(wù)
“高、真、無、優(yōu)”諧音為“高枕無憂”:即工作高效、服務(wù)真誠、無私奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),勵(lì)精圖治,蓬勃向上,夯實(shí)企業(yè)文化底蘊(yùn),創(chuàng)文明新業(yè)績,建企業(yè)精神,以佳價(jià)格為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù).
以人為本,誠信務(wù)實(shí),創(chuàng)新進(jìn)取,社會(huì)。
三是人性化管理與嚴(yán)格要求并重。公司設(shè)定了專線投訴電話,可以確保服務(wù)質(zhì)量。人才理念:
專業(yè)技能,提高自身綜合素質(zhì);立德就是加強(qiáng)自身修養(yǎng),樹立良好道德風(fēng)尚;守廉就是要嚴(yán)格遵守黨紀(jì)、政紀(jì)和企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,廉潔自律,經(jīng)得起,為人處事清清白白,在客戶中有良好口碑。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準(zhǔn)備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細(xì)部加強(qiáng)處理→由上至下滾涂膩?zhàn)?厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強(qiáng)→檢查合格竣工驗(yàn)收。
2、本工程拆除采用有腳手架懸掛作業(yè)方法進(jìn)行拆除施工。。提高維修服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度。。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對(duì)現(xiàn)場造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔,但不得使用對(duì)設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
有能力:思路清晰,執(zhí)行到位。。
市場觀念--市場惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變;只有淡季的思想,沒有淡季的市場;賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品;否定自我,創(chuàng)造市場。。
2)表面局部修補(bǔ):檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動(dòng)、脫落,如有風(fēng)化、松動(dòng)、脫落或凹陷部位,用膠泥修補(bǔ),抹灰刀砌實(shí)刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補(bǔ)前煙囪內(nèi)濕度達(dá)不到修補(bǔ)要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內(nèi)壁干燥時(shí)間,確保修補(bǔ)質(zhì)量。
維修公司是按照行業(yè)專業(yè)化服務(wù)流程會(huì)社設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)建立起的高空維修及防腐工程,所有行業(yè)信息反饋為一體的維修公司。
服務(wù)需要持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新是服務(wù)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求,是提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。服務(wù)的競爭在不斷升級(jí),今天讓你得意的服務(wù)技巧,要不了幾天別人也同樣會(huì)有,我們只有不斷創(chuàng)新,才能在競爭中脫穎而出。并每年接受各廠家的維修培訓(xùn)。。
團(tuán)結(jié)一條心,石頭變成金。。

即日起,哈爾濱將對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實(shí)施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會(huì)上獲悉的。
②煙囪人工拆除方法:采取高空攀爬的作業(yè)方式登高到煙囪頂部,用拆除工具集合大錘、千斤頂進(jìn)行簡體拆除,所拆磚塊要往煙囪內(nèi)部(或外壁)著落,在拆除時(shí)煙囪底部還要做好安全防護(hù)措施,預(yù)防有拆除的殘留磚塊或廢物高空墜落,具體要在煙囪上搭建一個(gè)安全平臺(tái),這樣可以讓不小心墜落的殘留磚塊或廢物掉在安全平臺(tái)上,從而達(dá)到安全拆除的目標(biāo)。。
當(dāng)日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》,經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級(jí)統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體,市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作責(zé)任體系。
所以,與其讓客戶滿意,不如讓客戶沒有“不滿意”。而服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、一致性,是持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保證;二是要設(shè)身處地地為客戶著想,能夠提供多種解決方案。《方案》提出,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項(xiàng)整治工作的責(zé)任主體。對(duì)于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權(quán)人實(shí)施拆除工作;產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊(duì)伍代為拆除;無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的,由各區(qū)組織實(shí)施拆除工作。拆除費(fèi)用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
方案五:煙囪平臺(tái)目的:改造煙囪外墻面的同時(shí),增加頂端觀景平臺(tái),以豐富煙囪裝飾效果。。誠信、高效、創(chuàng)新、超越。。
②煙囪人工拆除方法:采取高空攀爬的作業(yè)方式登高到煙囪頂部,用拆除工具集合大錘、千斤頂進(jìn)行簡體拆除,所拆磚塊要往煙囪內(nèi)部(或外壁)著落,在拆除時(shí)煙囪底部還要做好安全防護(hù)措施,預(yù)防有拆除的殘留磚塊或廢物高空墜落,具體要在煙囪上搭建一個(gè)安全平臺(tái),這樣可以讓不小心墜落的殘留磚塊或廢物掉在安全平臺(tái)上,從而達(dá)到安全拆除的目標(biāo)。。
并每年接受各廠家的維修培訓(xùn)。。中心遵循“誠信、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨,將“嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛”的理念融入到對(duì)客戶服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),鑄造了誠信、規(guī)范服務(wù)的崇高形象。。
我與客戶換位思考
真誠服務(wù),換您滿意。。
客戶至上:公司的目的,為顧客提供創(chuàng)新的,有吸引力的,使用方便的產(chǎn)品、服務(wù)、改善人們的生活和工作條件。。
服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)。。真---誠---歡---迎---您---的---致---電打造人性化環(huán)保市場!!
江蘇新大高空工程有限公司是我市以維修及防腐為主體發(fā)展起來的企業(yè)之一,經(jīng)多年來在維修行業(yè)中的磨礪,不斷吸收企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。。
市場觀念--市場惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變;只有淡季的思想,沒有淡季的市場;賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品;否定自我,創(chuàng)造市場。誠信、高效、創(chuàng)新、超越。誠信、高效、創(chuàng)新、超越。。