新大黑河市鍋爐煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關的專業(yè)資質二級企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強,因此,在業(yè)務發(fā)展過程中,改變我們自己,更好地迎合客戶的需要,獲得客戶對我們的信任并將其持續(xù)保持下去,才能夠真正地贏得客戶。。
以品質獲取市場信任。。長期服務于全國各地,對各種高、大、難工程優(yōu)質廉價,跟蹤服務、實行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質取勝",憑精湛的技術、以滿意的服務、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質服務,并采取了許多相關措施來改善磚煙囪防腐工程的服務質量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
管理客戶的期望值,有效提高客服工作的滿意度
一是學會設定客戶期望值。牢固樹立“用戶”、“服務”、“質量”的服務宗旨。
“艱苦堅實、誠信承諾、實干實效”:以艱苦的作風打拼堅實的企業(yè)基礎;以誠實的信念承諾的企業(yè)服務;實干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績
“三新二點”:新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場;服務只有起點,滿意沒有終點
以市場為導向、以網(wǎng)絡為基儲以人才為根本、以發(fā)展為前提開拓、創(chuàng)新,立足市場求發(fā)展;優(yōu)質、高效,用心服務為用戶
以周到的服務贏得廣大客戶的信任和滿意,在保證質量的前提下以超的速度為您提供服務
“高、真、無、優(yōu)”諧音為“高枕無憂”:即工作高效、服務真誠、無私奉獻、優(yōu)質服務,勵精圖治,蓬勃向上,夯實企業(yè)文化底蘊,創(chuàng)文明新業(yè)績,建企業(yè)精神,以佳價格為顧客提供高品質的服務.
以人為本,誠信務實,創(chuàng)新進取,社會。。
黑河市鍋爐煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶,始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。新大維修公司圍繞“三思三創(chuàng)”的指導精神,在全企業(yè)管理層中開展“企業(yè)二五發(fā)展提升八大關鍵”學習交流活動,在“思”和“創(chuàng)”兩大方面,江蘇新大高空工程有限維修公司上下統(tǒng)一了發(fā)展的思想及提升的關鍵點,取得了非常好的成效。
三是人性化管理與嚴格要求并重。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內壁清洗 煙囪刷航標工程同行更多地是把服務作為經(jīng)營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務,并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應為客戶提供什么樣的服務,更沒有把服務理念上升到經(jīng)營理念和機制文化的高度。在企業(yè)文化建設方面,江蘇新大高空工程有限維修公司將企業(yè)文化的發(fā)展與和諧社會的發(fā)展、員工自身的發(fā)展統(tǒng)一了起來;在業(yè)務發(fā)展上,江蘇新大高空工程有限維修公司深入開展服務標準化建設、服務創(chuàng)新及經(jīng)營模式創(chuàng)新、積極參與文明社會公益事業(yè)等,并開展“思創(chuàng)型企業(yè)”可視化工程及“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”員工主題活動;江蘇新大高空工程有限維修公司在人才培養(yǎng)方面,鼓勵員工加強專業(yè)維修技術學習和客戶服務水平學習,一系列動作正是我們積極實
踐“思創(chuàng)型企業(yè)”的真實寫照。但如果我們的員工能夠洞悉這些需求并滿足他們,大限度地推出更多更好的“細節(jié)服務”,用真誠來打動顧客,贏得顧客的認同,那么,結果必然是共贏。因此,我們現(xiàn)在談服務,就是要抓住服務的核心。
服務體現(xiàn)于細節(jié)中一切方便于客戶,一切服務于客戶。。人才理念:
專業(yè)技能,提高自身綜合素質;立德就是加強自身修養(yǎng),樹立良好道德風尚;守廉就是要嚴格遵守黨紀、政紀和企業(yè)各項規(guī)章制度,廉潔自律,經(jīng)得起,為人處事清清白白,在客戶中有良好口碑。。
市場是海,質量是船,品牌是帆。。
3、準備所需的操作工具、材料。
樹立核心價值觀,而且要善于學習,更要善于創(chuàng)造
優(yōu)質的服務口號大全
你的始終滿意是我的執(zhí)著追求.
你使用放心我們努力用心
你只管用剩下的我們來解決
您的需要就是我們的任務
您使用放心,我們努力用心
努力用心,為您服務
.售后服務是產(chǎn)品的后一道質量關
為了你更好的使用我們在不懈努力
為了您的使用,我們不懈努力
.為您,我們會做得更好
.維護客戶的利益堅持誠信服務的原則
.以技術的改進和創(chuàng)新促進采購成本的改善
以周到的服務贏得廣大客戶的信任和滿意
以周到的服務,贏得廣大客戶的信任與厚愛
愿我的服務質量和你隨時相伴.
在保證質量的前提下以超的速度為您提供服務
追求客戶滿意是我們大的責任
追求服務盡善盡美
.我是窗口,我是形象。
四、技術員工都要做到接電話時禮貌用語,無論客戶的態(tài)度如何,售后員工都不能用過激的言語對待客戶,因為每位員工與客戶打交道時代表的是整個公司,要時刻維護公司在客戶心中的良好形象。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標:完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。
高空修建應順應以人為本的服務理念。。4)牢固性:膠粘劑嚴格保證防腐材料與煙囪內壁之間及防腐材料之間的牢固粘結。5)低熱膨脹系數(shù):當煙氣旁路運行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內襯材料均應保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結構。
管理客戶的期望值,有效提高客服工作的滿意度
一是學會設定客戶期望值。。
你思考、我動腦產(chǎn)量提升難不倒。。
二是分析客戶表面需求和內在需求,提供多種滿足客戶需求的信息和選擇方案。。
客戶公司要對每一種工程的服務流程做出明確細致的規(guī)定,要按照既定的流程向客戶提供服務,客戶在不同時間都會得到統(tǒng)一的服務,體現(xiàn)出管理的嚴格、統(tǒng)一和規(guī)范化。
幾種方案
方案一:粉刷油漆目的:增加煙囪的防腐性能,以提高煙囪的使用壽命。顧客滿意是我們的目標,修理到位是我們的職責。新大維修公司圍繞“三思三創(chuàng)”的指導精神,在全企業(yè)管理層中開展“企業(yè)二五發(fā)展提升八大關鍵”學習交流活動,在“思”和“創(chuàng)”兩大方面,江蘇新大高空工程有限維修公司上下統(tǒng)一了發(fā)展的思想及提升的關鍵點,取得了非常好的成效。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準備→水沖洗→質量檢查→刷界面劑1道→質量檢查→細部加強處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強→檢查合格竣工驗收。
建立“以客戶服務為中心”的制度
一是服務對象、服務功能定位明確。。
江蘇新大高空工程有限公司具有建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質,中國協(xié)會團體會煙囪防腐專業(yè)服務商,煙囪維修專業(yè)服務商,新建煙囪專業(yè)服務商,煙囪拆除專業(yè)服務商。。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對現(xiàn)場造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔,但不得使用對設備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。——管理大師彼德圣吉
你可以停止上學。。服務的競爭在不斷升級,今天讓你得意的服務技巧,要不了幾天別人也同樣會有,我們只有不斷創(chuàng)新,才能在競爭中脫穎而出。。
2)表面局部修補:檢查煙囪內部耐火磚是否有松動、脫落,如有風化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補,抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內濕度達不到修補要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內壁干燥時間,確保修補質量。
公司設定了專線投訴電話,可以確保服務質量。
三是人性化管理與嚴格要求并重。
江蘇新大高空工程有限維修服務基本流程(全國統(tǒng)一客服:方式內容不便留放,希望理解,為了廣大客戶能輕松到我們,特在網(wǎng)站省頁留了號碼,謹請留意:網(wǎng)站首頁可以看到)
:我公司全體員工期待和解答,
我公司客服代表將會安排專業(yè)維修技師主動為您提供專業(yè)的咨詢和解答;江蘇新大高空工程有限維修公司會安排的服務技師按您約定的時間準時上門,
近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質服務,并采取了許多相關措施來改善高空維修的服務質量,使拆除水平有了較大的提高。因人員上下、垂直運輸及安全保險均要利用原煙囪留置的外爬梯,以確全。。
售后好,心才服——品牌售后網(wǎng)。。

即日起,哈爾濱將對城區(qū)范圍內除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進會上獲悉的。節(jié)假照常、精琢專業(yè)、方便快捷、熱忱服務!!上海油煙機清洗江蘇新大高空工程有限公司擁有嚴格的管理制度,的服務質量,擁有專業(yè)的清洗技師,擁有先進的檢測設備,擁有良好的至誠信譽。。
當日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經(jīng)過前期初步調查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認定當中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責任主體,市直各有關部門根據(jù)職責協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責任體系。
遵循“高效、透明、關愛”三大宗旨,江蘇新大高空工程有限公司在服務上不斷創(chuàng)新:2002年率先在全國推出高空維修提前預約快修服務;2005年,針對客戶需求提供預約上門快修服務,同時,不斷加強服務網(wǎng)絡覆蓋和服務質量,預約服務流程,提高了保養(yǎng)維修效率,確保高效服務的實施推廣;2009年3月江蘇新大高空工程有限公司通過網(wǎng)絡經(jīng)營網(wǎng)點遍布全國各個市、區(qū)、縣。
公司中確立了企業(yè)文化的六項準則,這六項準則是:客戶服務、員工滿意、遵守紀律、質量至上、嘗試風險和結果導向!斗桨浮诽岢,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項整治工作的責任主體。對于有產(chǎn)權歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權人實施拆除工作;產(chǎn)權人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊伍代為拆除;無產(chǎn)權歸屬或無法找到產(chǎn)權人的,由各區(qū)組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關問題將按照市相關政策執(zhí)行。
匯專業(yè)技術?樹品質?創(chuàng)尊貴服務注重知識,講究方法,打造專業(yè)化維修團隊。。為客戶量身定制個性化服務。。
管理客戶的期望值,有效提高客服工作的滿意度
一是學會設定客戶期望值。。
人才理念:
專業(yè)技能,提高自身綜合素質;立德就是加強自身修養(yǎng),樹立良好道德風尚;守廉就是要嚴格遵守黨紀、政紀和企業(yè)各項規(guī)章制度,廉潔自律,經(jīng)得起,為人處事清清白白,在客戶中有良好口碑。。公司才能在良性循環(huán)的道路上發(fā)展壯大。。
顧客反饋勤分析,品質改善有主意。。
要想讓客戶對我們的服務無可挑剔,我們就必須要關注細節(jié),從小事做起。。
大眾溫馨服務,溫馨服務大眾。。
八:顧客的投訴屬非質量問題時,售后人員必須將信息及時上報公司并記錄,對于客戶的每一個電話售后人員都不得隨便應付,售后部是一個對外的窗口,體現(xiàn)的是公司的形象。。
二是分析客戶表面需求和內在需求,提供多種滿足客戶需求的信息和選擇方案。
滑輪組具體安裝程序:
操作工帶棕繩、一個滑輪組沿爬梯登上煙囪頂部→將滑輪組固定于爬梯上→棕繩穿過滑輪組放到地面→安裝完成→吊運工具、物料。創(chuàng)建具競爭力的高空獨立企業(yè)是新大人共同的目標。。