新大宜賓市鍋爐煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強,并每年接受各廠家的維修培訓(xùn)。。
服務(wù)只有起點,滿意沒有終點。。長期服務(wù)于全國各地,對各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價,跟蹤服務(wù)、實行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質(zhì)取勝",憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
但如果我們的員工能夠洞悉這些需求并滿足他們,大限度地推出更多更好的“細(xì)節(jié)服務(wù)”,用真誠來打動顧客,贏得顧客的認(rèn)同,那么,結(jié)果必然是共贏。維修公司是按照行業(yè)專業(yè)化服務(wù)流程會社設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)建立起的高空維修及防腐工程,所有行業(yè)信息反饋為一體的維修公司。有些小事可能顧客并不在乎,有些需求可能連顧客本人都沒有意識到。。
宜賓市鍋爐煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運用二八法則細(xì)分客戶,始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。
可靠的售后服務(wù)是保證煙囪生產(chǎn)運行質(zhì)量的重要手段,為塑造公司現(xiàn)代企業(yè)形象,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)及先進(jìn)技術(shù),始終追求用戶的滿意,科學(xué)管理、服務(wù)至上的理念。所以,與其讓客戶滿意,不如讓客戶沒有“不滿意”。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標(biāo)工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務(wù),并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù),更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機制文化的高度。力求做到每戶回訪。
江蘇新大高空工程有限公司(竭誠為您服務(wù))!江蘇新大高空工程有限公司成立于1998年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓,在鹽城發(fā)展事業(yè)。因此,我們現(xiàn)在談服務(wù),就是要抓住服務(wù)的核心。
主要從事各項專業(yè)需要的調(diào)度。。
江蘇新大煙囪維修公司迅速成長的半個多世紀(jì),主要的要決,是他們始終不渝地堅持著"三條信念":
1.尊重員工個人的信念
2.尊重客戶的信念他們的響亮口號是"IBM就是服務(wù)"。。
良好的銷售是打開市場的金鑰匙。。
該部分內(nèi)容呈現(xiàn)形式為“文字?jǐn)⑹?數(shù)據(jù)圖表(柱狀折線圖)”
本報告精心選取了煙囪施工行業(yè)規(guī)模較大且具代表性的5-10家標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,包括每家企業(yè)的行業(yè)地位、組織架構(gòu)、產(chǎn)品構(gòu)成及定位、經(jīng)營狀況、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)優(yōu)勢、發(fā)展動向等內(nèi)容。
爭取一個客戶不容易,失去一個客戶很簡單。
3、安裝滑輪組吊運工具、物料。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應(yīng)在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標(biāo):完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。但過去,不少同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務(wù),并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù),更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機制文化的高度。。4)牢固性:膠粘劑嚴(yán)格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5)低熱膨脹系數(shù):當(dāng)煙氣旁路運行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。公司設(shè)定了專線投訴電話,可以確保服務(wù)質(zhì)量。。?
以服務(wù)為基礎(chǔ),以質(zhì)量為生存,以科技求發(fā)展開放創(chuàng)新、克儉奉公、城市守信、善謀實干以客為本、以質(zhì)求存、以優(yōu)取勝、以精圖新我們的追求是:更快、更好、更新、更精客戶至上,服務(wù)周到;質(zhì)量,科技.
質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。。
服務(wù)需要持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新是服務(wù)型企業(yè)實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求,是提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。。

八:顧客的投訴屬非質(zhì)量問題時,售后人員必須將信息及時上報公司并記錄,對于客戶的每一個電話售后人員都不得隨便應(yīng)付,售后部是一個對外的窗口,體現(xiàn)的是公司的形象。
客戶-客戶是衣食父母·尊重他人,隨時隨地維護(hù)形象·微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題·與客戶交流過程中,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉·站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎(chǔ)上,終達(dá)到客戶和公司都滿意
售后服務(wù)規(guī)章制度
一、技術(shù)員工必須清楚客戶對于公司的重要性。我們承諾:以優(yōu)惠的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另一方面,客戶咨詢促使我們改進(jìn)客戶服務(wù),避免類似的失誤再次發(fā)生。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準(zhǔn)備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細(xì)部加強處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強→檢查合格竣工驗收。
八:顧客的投訴屬非質(zhì)量問題時,售后人員必須將信息及時上報公司并記錄,對于客戶的每一個電話售后人員都不得隨便應(yīng)付,售后部是一個對外的窗口,體現(xiàn)的是公司的形象。。
質(zhì)量宗旨:以優(yōu)于國內(nèi)、國際標(biāo)準(zhǔn)的廠控標(biāo)準(zhǔn),顧客對產(chǎn)品實物質(zhì)量的期望和要求。。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對現(xiàn)場造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔,但不得使用對設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
保護(hù)環(huán)境,預(yù)防污染;節(jié)省資源,減少浪費;全員參與,持續(xù)改善;遵守法規(guī),造福社會。。客戶的很多期望是無法滿足的,甚至于客戶的期望本身就是不合理的。。
2)表面局部修補:檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動、脫落,如有風(fēng)化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補,抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內(nèi)濕度達(dá)不到修補要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內(nèi)壁干燥時間,確保修補質(zhì)量。
同時要合理合情的安排好整個售后的工作。江蘇新大高空工程有限公司進(jìn)行:經(jīng)營連鎖化,管理統(tǒng)一化,服務(wù)品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整,力求打造新大維修服務(wù)的知名品牌。公司一直以優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù),受到廣大客戶的一致好評;開創(chuàng)性的“原版服務(wù)”理念與模式,為各界廣大用戶提供準(zhǔn)確、便捷的維修和服務(wù)方面的技術(shù)難問題,并且以高端的意念,專業(yè)的技術(shù),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)力求為客戶提供的服務(wù)。
建立“以客戶服務(wù)為中心”的制度
一是服務(wù)對象、服務(wù)功能定位明確。。
售后服務(wù)我們更專業(yè)——售后服務(wù)網(wǎng)。。

即日起,哈爾濱將對城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會上獲悉的。
方案二:粉刷航標(biāo)目的:提高煙囪的性,提醒飛行物的識別。。
當(dāng)日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體,市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責(zé)任體系。
而服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、一致性,是持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保證;二是要設(shè)身處地地為客戶著想,能夠提供多種解決方案。
7、是推行清潔煤配送行動,各縣(市、區(qū))至少建成1家潔凈煤配送中心,逐步完善配送網(wǎng)絡(luò),在全市范圍推廣使用清潔煤!斗桨浮诽岢觯览、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項整治工作的責(zé)任主體。對于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權(quán)人實施拆除工作;產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊伍代為拆除;無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的,由各區(qū)組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
新大維修公司圍繞“三思三創(chuàng)”的指導(dǎo)精神,在全企業(yè)管理層中開展“企業(yè)二五發(fā)展提升八大關(guān)鍵”學(xué)習(xí)交流活動,在“思”和“創(chuàng)”兩大方面,江蘇新大高空工程有限維修公司上下統(tǒng)一了發(fā)展的思想及提升的關(guān)鍵點,取得了非常好的成效。?蛻艄疽獙γ恳环N工程的服務(wù)流程做出明確細(xì)致的規(guī)定,要按照既定的流程向客戶提供服務(wù),客戶在不同時間都會得到統(tǒng)一的服務(wù),體現(xiàn)出管理的嚴(yán)格、統(tǒng)一和規(guī)范化。。?
技術(shù)為本,服務(wù)為魂;您的信賴,我的承諾。。
本報告也可以按照客戶要求,調(diào)整標(biāo)桿企業(yè)的選取數(shù)量和選取方法。。通過網(wǎng)絡(luò),電話等各種方法,及時、高效地發(fā)現(xiàn)及滿足客戶需求,從而大程度上提高客戶滿意度及忠誠度,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,不斷吸引新客戶,挽回流失客戶。。
態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。。
作為煙囪維修企業(yè),關(guān)鍵還是要以的服務(wù)、高超的維修技術(shù)來打動客戶。。
勤學(xué)有堅毅力,自強有剛健力。。人才理念:
專業(yè)技能,提高自身綜合素質(zhì);立德就是加強自身修養(yǎng),樹立良好道德風(fēng)尚;守廉就是要嚴(yán)格遵守黨紀(jì)、政紀(jì)和企業(yè)各項規(guī)章制度,廉潔自律,經(jīng)得起,為人處事清清白白,在客戶中有良好口碑。。
三是人性化管理與嚴(yán)格要求并重。公司擁有五十多名員工.公司下設(shè)人事部、財務(wù)部、技術(shù)貿(mào)易部、售后服務(wù)部、工程部、接待部、技術(shù)支援部等。
公司緊緊圍繞“客戶至上”的理念,爭創(chuàng)服務(wù)、品質(zhì)、技術(shù)、硬件設(shè)施,不斷提升煙囪維修品質(zhì)及服務(wù)。。