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新大東營(yíng)市鍋爐煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級(jí)企業(yè)、中國(guó)防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級(jí)企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級(jí)企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè)，公司由小到大、由弱到強(qiáng)，這是始終以客戶為中心的前提條件；三是要提供個(gè)性化服務(wù)，研究二八法則將客戶分成不同等級(jí)，并提供不同級(jí)別的客服響應(yīng)制度；四是掌握一種或幾種有效的服務(wù)技能指導(dǎo)客服行為。。 質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。。長(zhǎng)期服務(wù)于全國(guó)各地，對(duì)各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價(jià)，跟蹤服務(wù)、實(shí)行三包。
工程始終保持"以誠(chéng)為本，以質(zhì)取勝"，憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽(yù)來(lái)不斷拓展和贏得市場(chǎng)。近年來(lái)，我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并采取了許多相關(guān)措施來(lái)改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量，使高空防腐工程水平有了較大的提高。

為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求”。清洗人員都有相關(guān)部門頒發(fā)的等級(jí)，有多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)。 滑輪組具體安裝程序： 操作工帶棕繩、一個(gè)滑輪組沿爬梯登上煙囪頂部→將滑輪組固定于爬梯上→棕繩穿過(guò)滑輪組放到地面→安裝完成→吊運(yùn)工具、物料。。
東營(yíng)市鍋爐煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運(yùn)用二八法則細(xì)分客戶，始終以客戶為中心是一件實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，是帶給客戶的一種真真切切的感受。這就是我們所說(shuō)的信任文化。 成立以來(lái)，江蘇新大高空工程有限公司倡導(dǎo)“誠(chéng)以待人、信以立世”的運(yùn)營(yíng)服務(wù)理念，營(yíng)造與客戶互信互利的綠色環(huán)境；堅(jiān)持以客戶需求為中心的服務(wù)理念，以“快的速度和好的服務(wù)”，讓廣大的消費(fèi)者“修得放心，用得舒心”。

但過(guò)去，不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標(biāo)工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)的一種手段，站在損人利自的角度來(lái)談服務(wù)，并沒(méi)有真正地站在客戶的角度來(lái)研究項(xiàng)目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù)，更沒(méi)有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營(yíng)理念和機(jī)制文化的高度。該部分內(nèi)容呈現(xiàn)形式為“文字?jǐn)⑹?數(shù)據(jù)圖表（柱狀折線圖）” 本報(bào)告精心選取了煙囪施工行業(yè)規(guī)模較大且具代表性的5-10家標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，包括每家企業(yè)的行業(yè)地位、組織架構(gòu)、產(chǎn)品構(gòu)成及定位、經(jīng)營(yíng)狀況、營(yíng)銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展動(dòng)向等內(nèi)容�？蛻舻男穆曈兄谑刮覀兏行实仨憫�(yīng)客戶，大限度地滿足客戶需求，從而提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度。因此，我們現(xiàn)在談服務(wù)，就是要抓住服務(wù)的核心。
因此，客服人員要學(xué)會(huì)識(shí)別不合理的期望值，而對(duì)于合理的期望值客服人員是必須滿足的。。在高空行業(yè)發(fā)展中，存在著有效轉(zhuǎn)變我們服務(wù)觀念的迫切要求。。 高效，高效運(yùn)作、管理，精英團(tuán)隊(duì)活力無(wú)限。。

四、技術(shù)員工都要做到接電話時(shí)禮貌用語(yǔ)，無(wú)論客戶的態(tài)度如何，售后員工都不能用過(guò)激的言語(yǔ)對(duì)待客戶，因?yàn)槊课粏T工與客戶打交道時(shí)代表的是整個(gè)公司，要時(shí)刻維護(hù)公司在客戶心中的良好形象。 售后好，方能成就好品牌。同時(shí)拆除施工人員在煙囪拆除時(shí)要找可靠的位置系好安全帶，還要保管好自己的施工工具，安全上要真正做到萬(wàn)無(wú)一失！ 安全責(zé)任：本工程如為我方勞務(wù)承包，施工安全措施由我方準(zhǔn)備及實(shí)施，在工程施工過(guò)程中如有安全上的一切問(wèn)題及責(zé)任均由我方承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)。

一、材料要求：1）耐酸腐蝕：能夠長(zhǎng)期抗酸，能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕，對(duì)于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2）耐高溫：可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時(shí)正常工作，同時(shí)也應(yīng)在短時(shí)間能夠承受210℃高溫時(shí)正常工作，可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3）耐酸耐熱指標(biāo)：完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運(yùn)行的條件。 3、安裝滑輪組吊運(yùn)工具、物料。。4）牢固性：膠粘劑嚴(yán)格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5）低熱膨脹系數(shù)：當(dāng)煙氣旁路運(yùn)行時(shí)，在劇烈的再加熱過(guò)程中，以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時(shí)，所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會(huì)受到損傷而保持正常工作。6）抗煙氣沖刷：在煙氣高流速區(qū)，應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7）防滲透：要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。并經(jīng)過(guò)各種專業(yè)培訓(xùn),審批合格上崗,不但具有豐富的維修經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐證明了還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感。。 行動(dòng)是成功的開(kāi)始，等待是失敗的源泉。。針對(duì)高空服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)的混亂、落后、服務(wù)不專業(yè)、維修無(wú)保障、收費(fèi)不合理的現(xiàn)象。。

二、施工順序：
1）工程施工流程圖:施工準(zhǔn)備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細(xì)部加強(qiáng)處理→由上至下滾涂膩?zhàn)?厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強(qiáng)→檢查合格竣工驗(yàn)收。這也可以說(shuō)是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。。以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以網(wǎng)絡(luò)為基儲(chǔ)以人才為根本、以發(fā)展為前提開(kāi)拓、創(chuàng)新，立足市場(chǎng)求發(fā)展；優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶。。
基本要求：采取可行的措施保證在現(xiàn)場(chǎng)高壓水沖洗施工過(guò)程不對(duì)現(xiàn)場(chǎng)造成污染，施工方承諾保持其工作現(xiàn)場(chǎng)的清潔，但不得使用對(duì)設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。 以品質(zhì)獲取市場(chǎng)信任;以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意;以持續(xù)改進(jìn)尋求企業(yè)發(fā)展;以管理樹(shù)立企業(yè)品牌。。為客戶量身定制個(gè)性化服務(wù) 公司緊緊圍繞“客戶至上”的理念，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)、品質(zhì)、技術(shù)、硬件設(shè)施，不斷提升煙囪維修品質(zhì)及服務(wù)。。
2）表面局部修補(bǔ)：檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動(dòng)、脫落，如有風(fēng)化、松動(dòng)、脫落或凹陷部位，用膠泥修補(bǔ)，抹灰刀砌實(shí)刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補(bǔ)前煙囪內(nèi)濕度達(dá)不到修補(bǔ)要求，通過(guò)壓縮空氣吹掃，縮短內(nèi)壁干燥時(shí)間，確保修補(bǔ)質(zhì)量。

江蘇新大高空工程有限維修服務(wù)基本流程（全國(guó)統(tǒng)一客服：方式內(nèi)容不便留放,希望理解,為了廣大客戶能輕松到我們,特在網(wǎng)站省頁(yè)留了號(hào)碼,謹(jǐn)請(qǐng)留意：網(wǎng)站首頁(yè)可以看到） ：我公司全體員工期待和解答， 我公司客服代表將會(huì)安排專業(yè)維修技師主動(dòng)為您提供專業(yè)的咨詢和解答；江蘇新大高空工程有限維修公司會(huì)安排的服務(wù)技師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門， 近年來(lái)，我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并采取了許多相關(guān)措施來(lái)改善高空維修的服務(wù)質(zhì)量，使拆除水平有了較大的提高。服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)在不斷升級(jí)，今天讓你得意的服務(wù)技巧，要不了幾天別人也同樣會(huì)有，我們只有不斷創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 建設(shè)豐富的高空行業(yè)維修文化，一直繼承與發(fā)揚(yáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：“用我們的真誠(chéng)為顧客創(chuàng)造價(jià)值，用我們的技術(shù)為顧客保駕護(hù)航”，切實(shí)讓客戶享受到放心、省心的狀態(tài)。施工人員都經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的嚴(yán)格培訓(xùn)，一線工作人員全部持證上崗。。 你思考、我動(dòng)腦產(chǎn)量提升難不倒。。

即日起，哈爾濱將對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實(shí)施集中拆除，力爭(zhēng)在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會(huì)上獲悉的。 客戶－客戶是衣食父母·尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)形象·微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問(wèn)題·與客戶交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉·站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，終達(dá)到客戶和公司都滿意 售后服務(wù)規(guī)章制度 一、技術(shù)員工必須清楚客戶對(duì)于公司的重要性。。
當(dāng)日，《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，經(jīng)過(guò)前期初步調(diào)查摸底，全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級(jí)統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體，市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作責(zé)任體系。
清洗中心本著為民服務(wù)的理念，多年來(lái)深受廣大客戶的信賴，清洗中心現(xiàn)已與眾多單位達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系�？蛻舻男穆曈兄谑刮覀兏行实仨憫�(yīng)客戶，大限度地滿足客戶需求，從而提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度�！斗桨浮诽岢�，道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項(xiàng)整治工作的責(zé)任主體。對(duì)于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔，由產(chǎn)權(quán)人實(shí)施拆除工作；產(chǎn)權(quán)人無(wú)能力拆除的，由所在區(qū)組織專業(yè)隊(duì)伍代為拆除；無(wú)產(chǎn)權(quán)歸屬或無(wú)法找到產(chǎn)權(quán)人的，由各區(qū)組織實(shí)施拆除工作。拆除費(fèi)用和拆除后的土地使用等相關(guān)問(wèn)題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
三、服務(wù)人員接到每位客戶的后，必須對(duì)每位客戶的電話進(jìn)行登記，需要維修的，盡快給部門主管反應(yīng)，以便安排服務(wù)。。在技術(shù)上對(duì)應(yīng)維修的每個(gè)分類均具有技術(shù)人才,有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力。。高空維修：各種高聳構(gòu)筑物、建筑物的結(jié)構(gòu)加固、錨固、修復(fù)、護(hù)理、結(jié)構(gòu)更換、涂裝、糾偏工程施工。。

另一方面，客戶咨詢促使我們改進(jìn)客戶服務(wù)，避免類似的失誤再次發(fā)生。。 為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求”。。 安全來(lái)自長(zhǎng)期惕，事故源于瞬間麻痹。。

? 嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)?拼搏進(jìn)取?團(tuán)結(jié)奮斗?勇攀高峰。。 有一分耕耘，就有一分收獲。。 在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)候，客戶需要的不僅僅在口頭上向客戶展示“一切為了使您滿意”的理念，還要從行動(dòng)上貫徹執(zhí)行。。

二是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范，追求高品質(zhì)服務(wù)。所以，與其讓客戶滿意，不如讓客戶沒(méi)有“不滿意”。 公司緊緊圍繞“客戶至上”的理念，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)、品質(zhì)、技術(shù)、硬件設(shè)施，不斷提升煙囪維修品質(zhì)及服務(wù)。。