| 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)如何預(yù)防輿論危機(jī) |
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網(wǎng)絡(luò)公關(guān)如何預(yù)防輿論危機(jī)【網(wǎng)絡(luò)公關(guān)選擇新輿盾】輿論危機(jī)與負(fù)面緊急情況有關(guān)。它指的是緊急情況，特別是負(fù)面事件。人民作為主體表達(dá)對(duì)客觀存在的事件或現(xiàn)象的信念，態(tài)度，見(jiàn)解，情感等。當(dāng)這些信念，態(tài)度，見(jiàn)解和情感極度聚合時(shí)，輿論的影響范圍將空前擴(kuò)大，并給有關(guān)各方造成一種危機(jī)感。新輿盾認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)預(yù)防輿論危機(jī)的技術(shù)是以下應(yīng)急方法。
1.與媒體和公眾進(jìn)行溝通，盡快發(fā)布輿論信息反應(yīng)報(bào)告，避免公眾猜測(cè)，真誠(chéng)的態(tài)度使公眾對(duì)公司具有信譽(yù)。 2.為了轉(zhuǎn)移公眾的注意力，公司可以在高強(qiáng)度平臺(tái)上發(fā)表正面文章，也可以積極參與公益活動(dòng)以引起其他話題并轉(zhuǎn)移公眾的注意力。 3. 有效的輿情危機(jī)措施，網(wǎng)絡(luò)輿情要重視，新輿盾認(rèn)為要建立輿情監(jiān)測(cè)體系管理，能及時(shí)抑制輿情的爆發(fā)，維護(hù)企業(yè)的公關(guān)形象。
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