寶尼爾電器以一流的服務(wù)態(tài)度,超值的服務(wù)質(zhì)量,宣傳公司文化,樹立公司形象,體現(xiàn)溫馨、溫情、溫暖的服務(wù)宗旨,以品牌化經(jīng)營,提高顧客滿意度為指導(dǎo)方向,為客戶提供及時、快捷的服務(wù)。
服務(wù)承諾
1.售后跟蹤:公司對售出的批發(fā)和零售的產(chǎn)品,我們將做長期售后跟蹤服務(wù),保證每一位消費者能用上滿意的產(chǎn)品。
2.專業(yè)維修:我們擁有遍布全國的維修人員,免費為各位用戶提供咨詢和介紹產(chǎn)品使用注意事項等工作。
3.各地區(qū)經(jīng)銷商在經(jīng)營三個月后必碩成立1-2名專業(yè)的維修人員,由寶尼爾電器總公司頒發(fā)特約維修服務(wù)站授權(quán)書。
售后管理體制
1.公司設(shè)有專門的售后服務(wù)機構(gòu)和售后配件庫,各地區(qū)經(jīng)銷商作為寶尼爾電器總公司在當(dāng)?shù)氐氖酆蠓⻊?wù)點,履行為消費者提供售后服務(wù)的職責(zé)。
2.公司及各地區(qū)經(jīng)銷商售后服務(wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)消費者反饋信息的收集、投訴的受理、退件、換件、產(chǎn)品的維修等工作。
3.公司降...